國營事業 中華郵政 郵務部 郵務工作員
請問「客戶盡職調查人員」與洗錢通報部門如何分工? 洗錢通報人員是否也會主動與客戶接觸要資料? 如果「客戶盡職調查人員」歸在洗錢通報部門合理嗎?
洗錢通報部門的作業是針對少數客戶已經確定有疑似洗錢的行為,銀行基於職責需要積極調查向主管機關匯報,一般來說為了不要打草驚蛇,都從銀行內部資料著手收集,若是需要進一步判定,也是有機會向客戶徵提資料以及接洽客戶詢問問題。但是客戶盡職調查作業是所有在銀行開立的帳戶都需要執行的作業,無論客戶交易是否有洗錢的徵兆,換句話說,客戶盡職調查是假設每個客戶都會洗錢的狀況下擬定的,基於過去法規與現在法規的差異,將漏洞補上,並且在未來需要對每一帳戶定期的重新執行審視,規模比洗錢通報部門大上許多倍,當然人力也會多上許多倍。有些銀行也許會將兩者編制在同一部門,不過就算是同一部門,專業還是不同,也會分成不同的小組。
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如果公司的課程需求已經確定,人資專案管理師還要安排顧問來進行企業診斷或訪談嗎?
人資專案經理協同企管顧問拜訪客戶,可以協助企業夥伴深入了解自己所提出的需求是否真的是自己所需要。曾經有個企業人資向我們的人資專案經理表達想安排同仁上有關溝通表達的課程,因為客戶管理階層認為同仁們在內部會議進行討論時,常常效率不彰或是誤解彼此的想法,他們希望透過溝通表達課程來改善這個問題。然而,經過我們的企管顧問與客戶訪談診斷後,發現問題點並不在客戶員工們的表達或理解能力,而是公司的績效制度以及本位主義出了問題,事後安排了我們所擅長的同理力課程,並針對績效制度做了適當調整後,才解決了客戶問題!
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通路營運管理人員與行銷企劃人員對一家自有品牌公司來說,就像是陸軍與空軍的概念。空戰要與陸戰搭配,陸戰也需要空軍支援,才能發揮最佳的戰鬥力。通路運營主管就好像陸軍司令官,分派人員與資源至多個戰場,如何在取得整場戰爭的戰略優勢,是戰場司令官的主要課題。
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請問程式設計師與程式分析師、程式架構師及資訊顧問有什麼樣的工作互動?
以一個全系統開發角度來闡述這三個角色,程式架構師主要是規劃系統架構、規格、使用何種框架最為適切;程式分析師,則會根據藍圖尋找最佳演算法決定程式開發方向;再由程式設計師實際去開發撰寫程式本身內容。
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