業界中，所謂「專科護理師」是一個特殊的職業別，有別於一般護理師，從事的工作較偏向是醫師的工作，如：開立醫囑、拆線...等。在這裡指的其他專科護理師應該是在其他科別工作之護理師，透析中心屬於特殊單位，如同加護病房、急診、開刀房等單位，必須經過特殊專科訓練，甚至必須考取透析護理師執照，而這個執照的考取大部分為自費，是與其他特殊單位不同之處。每一個單位都有其優點與缺點，在選擇單位上人會依照自身需求做選擇，但可列出其優缺點供參考，透析中心優點在於周日皆為放假，且未有大夜班別，只有醫院單位必須輪值待命，便於與家人相處，是優於一般病房的地方，也因為其為特殊單位在薪資上會有特殊單位加給的部分。缺點是因為透析病患的特性，透析病患大部分開始了透析治療除非換腎，否則會長期一直洗下去，直到生命的終點，所以對於病患來說這是相當大的壓力，而導致病患較容易有刁難、難以照顧的狀況出現，在照護病患上需要有更大的耐心來對待病患。

我是念企管系畢業的，念書時就對人資領域比較有興趣且較拿手，但因人資工作通常都會要求要有相關經驗，較少有公司願意培育員工，所以我有去CHRMA上課並考取證照，加上過去曾在銀行工作，並通過公司的邏輯和數學測驗，才有機會錄取。

Q2. 請問在就職前您對這份職務的工作內容有哪些認知? 正式上班後 ，實際的工作內容跟您先前認知有哪些落差?

其實在之前完全沒接觸過這個工作，只有在上CHRMA的課程時稍微有些概念，所以也沒有所謂的認知落差，工作技能和知識都是在進公司後邊做邊學，主管也不一定會知道該怎麼做，所以正確的學習管道很重要，像是政府開的課程，有問題時要知道負責的主管單位是誰，自己找到正確的作法。

Q3. 請問您在「薪獎人資專員」的工作期間，最有趣的工作內容是什麼？ 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享？

因為工作內容跟同仁息息相關，可以認識很多人，而我本身就很喜歡協助他人，所以工作很愉快，否則以工作內容來說，相較於其他人資領域是較枯燥的。最有成就感的是曾協助公司圓滿處理勞資爭議：同仁投訴教育訓練利用假日進行但未給薪，實際上公司並未強迫上課，且滿試用期會一律給予法令規定外的休假以彌補假日上課的辛勞。

Q4. 請問您在「薪獎人資專員」的工作期間，比較枯燥的工作內容有哪些？ 有沒有感到挫折的案例可以分享？

薪獎工作很要求準確率，所以幾乎所有日常例行工作都很枯燥繁瑣且不能出錯，最挫折的應該是在員工溝通這一塊，因為我們還需負責宣導公司人資政策，但常常公司政策用意良善，卻被同仁誤解，常需花費很多時間解釋說明。

Q5. 基於什麼原因或時空背景，讓您決定離開「薪獎人資專員」這份職務工作?

單純是因為家庭因素，否則我對這份工作很有熱情。

Q6. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

我想我會再加強英文和薪酬規劃、員工關係的部分。

策畫主要是企劃的頭，不見得每個節目都有編制這一個職位，但如果有的話，企劃的題材和撰稿，就會由資深的企劃─也就是策畫協助督促和監督。

銀行經過內部評估案件的可償度及委案成本後，有時銀行會保留案件，有時會賣出他們的不良資產，以委案方式讓資產管理公司去做執行流程。通常銀行評估可償度高、欠款時間較短，或是有一定重要性的案件，就會由銀行內部的債管法務部門去處理。銀行的法務分工比較多樣，有專門在債管部門的法務，也有針對集團總處的，當然處理業務會差很多。

在面試的時候，大概知道這個工作是負責公司與客戶之間的橋樑，主要進行一些提案、溝通以及客戶服務的部分，這和我原本在廣告公司AE的工作性質相似，銜接起來沒有太大的困難，實際就任後最大的差別在於商品類別，之前在廣告公司服務許多消費型用品的客戶，也有銀行信用卡類別客戶，但是沒有做過保險相關行業廣告，所以進入保險領域後，學習保險相關知識就變成一個很重要的入門檻，這也確實花了我很多的時間，才能夠漸漸了解及熟悉這個產業的運作方式。

Q3. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間，最有趣的工作內容是什麼？ 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享？

那時候覺得很有趣的就是，因為負責電視購物的通路，所以有機會代表公司錄製節目成為廠商代表，從沒想過在電視上也可以賣保險，更沒有想到自己有機會上電視節目，很不習慣的是要錄製節目前的濃妝艷抹，以及製作人和主持人希望我們廠商配合的誇張演出，這和我的個性有很大的落差，但是因為自己是這個通路的負責人，所以也必須硬著頭皮學習如何適應電視圈的生態，所以可以說是一個有趣的學習經驗，當然因為最後的成效很不錯，這方面的業績獲得大幅的成長，這在當時也是令我感到成就感的來源之一～

Q4. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間，最討厭的工作內容是什麼？ 有沒有感到挫折的情況可以分享？

直效行銷的內容有一塊是屬於電話行銷保險的部分，而我們PM的角色在於替銀行客戶端規劃資料庫行銷保險的相關活動，一邊處理的是銀行客戶端，另一邊還要負責電話行銷團隊的銷售數字追蹤檢討，每天、每周、每月都需時時刻刻檢討業績數字，若有未達標的部分，則需與電話行銷部門主管開會，共同討論原因及解決方案，以回報客戶績效表現。壓力最大的就是，往往不知道業績一直無法有起色，是否有真正的原因可以探討，並且提出有效的改善計劃，只能蒙著頭想，常想破了頭也找不到可以有效提升業績的方法，這時候除了要面對主管深深催促、耳提面命的斥責聲外，還要面對外部客戶的壓力，此外，對於電話行銷部門同仁的不滿情緒，也要有PM來安撫，所以可以說是蠟燭三頭燒。在想不到答案的時候，找不到解決方案的時候，挫折感就會產生了，因此，耐高壓是這個職位很重要的一個條件，如此才能夠在這樣子的多方壓力源下，仍然能夠找到自處知道。

Q5. 基於什麼原因，讓您決定離開「產險直效行銷人員」PM 這份職務?

那時候我在產險業已經做滿三年了，在思考著是否應該去壽險業觀摩看看，如果能夠有產險加壽險的經驗，應該能夠更完備我的專業。一開始想要轉換的時候，很擔心自己沒有壽險的背景，應該很難成功轉換，後來的轉換也是因緣際會，由於我在產險這家公司所負責的一個客戶，正是另一家壽險公司主要的客戶之一，再加上客戶經理的工作內容，在保險業大同小異，因此能夠有機會成功的從產險跨足壽險，當時我是非常開心的，而現在回想一路走來，我並非保險本科畢業，卻憑著一股傻勁和單純想要進入這個職場的想法，就抱著姑且一試的心態，也因為有一些相關的經驗才能夠成功地轉換，直到現在已經在保險領域十多年了！所以大家千萬不要覺得一定要有相關背景及本科系才有機會，重點在於我們有沒有把握每一個可能性，為自己創造有關聯的經驗。

Q6. 請問客戶經理的英文名稱是PM? 是Product Manager的簡寫嗎? 同事間有幾位PM呢? 是以不同的產品線還是不同的客戶來分工呢?

很多產業都有PM這個職位，不同公司對PM授予的權責與任務不盡相同，PM可以是Product manager或是 project manager的縮寫，Product manager主要針對不同商品進行開發或行銷企劃工作，而project manager較不focus在商品的研發，比較著重在行銷企劃執行或者是通路關係管理，因此這樣子的project manager中文名稱也可以稱之為客戶經理。之前任職的產險公司共有三位PM負責不同的通路及客戶,也會開發新的客戶,而不是負責商品的開發。

Q7. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

我很慶幸自己在學生時期加強英文聽說讀寫能力，就對我進入職場有很大的幫助，並且能夠順利進入外商公司。雖然沒有第二專長，將很難在眾多求職者中勝出，但是許多能力都是在職場中培養的，並無法在學生時代獲得，如果可以再回到學生時期，我想我會多學習電腦操作技巧、增加產業知識以及企劃和組織能力，有許多同學在學生時期考取許多證照，這當然很值得鼓勵，但是有證照不代表有能力，因此如何在進入職場後，像一塊海綿一樣盡力吸收相關知識，並且培養抗壓及挫折忍受力，另外溝通技巧和企劃簡報能力將會讓你容易勝出，最重要的是必須盡早找到職涯目標並且專注地從目標發展，才能累積自己的實力。現代是一個多工的時代，每一個人都應該具備兩到三個職場專長，並且能夠有效地發揮自己的專長，這樣就能夠在職場上無往不力了。

以下是小礦工引述某位建築人的意見:
業界的人，通常只要聽到兒女說想要讀建築，都會回答：不要！
若是問卷要提供給高中生，或許可再加入大學生的問卷，因為大學的學習過程也十分辛苦。
每次大家在跨年或過假日的時候我們都在熬夜趕設計，大家哭成一片，邊哭邊做作業。
從大一開始，平常日就只能睡四個小時，交圖前睡眠時數更是極少，到了畢業前同學們的問候語常常是：你幾天沒睡？三天？五天？還是七天？

因為睡眠很少、精神不濟，我們很常出意外，以下舉幾個例子：
一、做模型的特殊刀片非常鋒利，女同學食指被刀削掉一塊肉，醫院說無法縫合，從此缺一塊；
二、我先生被美工刀切到大拇指，還好有指甲跟骨頭擋著，不然手指就斷了；
三、好朋友被桌上大型圓鋸鋸到手，血流不止直接送急診室；
四、學長熬夜後騎摩托車回家，在路上跟別人互撞，對方躺在地上是因為昏倒，學長躺在地上是因為睡著......
另外比較可怕的是，同事說她以前讀實踐大學時，通常一年會死一個人，基本上都是因為過勞（導致車禍什麼的）。
（上面這個因為我沒見過，不確定是不是真的，就沒有條列進去。）

除非真的很喜歡，不然學建築只會讓人感覺滿滿的痛苦，個人覺得高中生還是想清楚比較好，不要白白浪費人生。

不過不過！雖然大學時期真的會很累，但工作後就不一定了。
建築師事務所雖然機率比較低，但若是去建設公司、營造廠等等，要找到錢多事少離家近的工作，機率是滿高的。

1.初步討論
2.初稿(創意發想，通常會設計超過3個基本方向供客戶參考)
3.根據客戶選擇的草案做後續設計的完善(過程中有可能客戶臨時又否決已選擇的草案，這時最好重新再跟客戶討論一次，確定客戶真正想要的)
4.精稿
5.定稿