每一個部門都會負責到發票的業務，而處理發票做的事情是一樣的，只是各部門負責處理各部門自行洽談的廠商款項及發票，最後發票才會一併送至帳務組進行撥款動作。

我是英文系畢業，後來進入廣告公司從事客戶經理工作，因為在Agency服務客戶多年，希望能轉換立場，到客戶端看看，瞭解客戶端行銷自有品牌的模式與廣告公司協助客戶行銷商品的角度有什麼不同。
當時並沒有侷限要轉換至哪一個產業客戶端，後來能夠進入產險公司的直效行銷單位，是因為當時的招募主管希望能從非保險業經歴的人選中，找到具備直效行銷經驗的求職者，剛好我在前一家外商廣告公司正是負責直效行銷業務，所以因緣際會才轉到保險產業的。

Q2. 請問在就職前您對這份職務的工作內容有哪些認知? 正式上班後 ，實際的工作內容跟您先前認知有哪些落差?

在面試的時候，大概知道這個工作是負責公司與客戶之間的橋樑，主要進行一些提案、溝通以及客戶服務的部分，這和我原本在廣告公司AE的工作性質相似，銜接起來沒有太大的困難，實際就任後最大的差別在於商品類別，之前在廣告公司服務許多消費型用品的客戶，也有銀行信用卡類別客戶，但是沒有做過保險相關行業廣告，所以進入保險領域後，學習保險相關知識就變成一個很重要的入門檻，這也確實花了我很多的時間，才能夠漸漸了解及熟悉這個產業的運作方式。

Q3. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間，最有趣的工作內容是什麼？ 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享？

那時候覺得很有趣的就是，因為負責電視購物的通路，所以有機會代表公司錄製節目成為廠商代表，從沒想過在電視上也可以賣保險，更沒有想到自己有機會上電視節目，很不習慣的是要錄製節目前的濃妝艷抹，以及製作人和主持人希望我們廠商配合的誇張演出，這和我的個性有很大的落差，但是因為自己是這個通路的負責人，所以也必須硬著頭皮學習如何適應電視圈的生態，所以可以說是一個有趣的學習經驗，當然因為最後的成效很不錯，這方面的業績獲得大幅的成長，這在當時也是令我感到成就感的來源之一～

Q4. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間，最討厭的工作內容是什麼？ 有沒有感到挫折的情況可以分享？

直效行銷的內容有一塊是屬於電話行銷保險的部分，而我們PM的角色在於替銀行客戶端規劃資料庫行銷保險的相關活動，一邊處理的是銀行客戶端，另一邊還要負責電話行銷團隊的銷售數字追蹤檢討，每天、每周、每月都需時時刻刻檢討業績數字，若有未達標的部分，則需與電話行銷部門主管開會，共同討論原因及解決方案，以回報客戶績效表現。壓力最大的就是，往往不知道業績一直無法有起色，是否有真正的原因可以探討，並且提出有效的改善計劃，只能蒙著頭想，常想破了頭也找不到可以有效提升業績的方法，這時候除了要面對主管深深催促、耳提面命的斥責聲外，還要面對外部客戶的壓力，此外，對於電話行銷部門同仁的不滿情緒，也要有PM來安撫，所以可以說是蠟燭三頭燒。在想不到答案的時候，找不到解決方案的時候，挫折感就會產生了，因此，耐高壓是這個職位很重要的一個條件，如此才能夠在這樣子的多方壓力源下，仍然能夠找到自處知道。

Q5. 基於什麼原因，讓您決定離開「產險直效行銷人員」PM 這份職務?

那時候我在產險業已經做滿三年了，在思考著是否應該去壽險業觀摩看看，如果能夠有產險加壽險的經驗，應該能夠更完備我的專業。一開始想要轉換的時候，很擔心自己沒有壽險的背景，應該很難成功轉換，後來的轉換也是因緣際會，由於我在產險這家公司所負責的一個客戶，正是另一家壽險公司主要的客戶之一，再加上客戶經理的工作內容，在保險業大同小異，因此能夠有機會成功的從產險跨足壽險，當時我是非常開心的，而現在回想一路走來，我並非保險本科畢業，卻憑著一股傻勁和單純想要進入這個職場的想法，就抱著姑且一試的心態，也因為有一些相關的經驗才能夠成功地轉換，直到現在已經在保險領域十多年了！所以大家千萬不要覺得一定要有相關背景及本科系才有機會，重點在於我們有沒有把握每一個可能性，為自己創造有關聯的經驗。

Q6. 請問客戶經理的英文名稱是PM? 是Product Manager的簡寫嗎? 同事間有幾位PM呢? 是以不同的產品線還是不同的客戶來分工呢?

很多產業都有PM這個職位，不同公司對PM授予的權責與任務不盡相同，PM可以是Product manager或是 project manager的縮寫，Product manager主要針對不同商品進行開發或行銷企劃工作，而project manager較不focus在商品的研發，比較著重在行銷企劃執行或者是通路關係管理，因此這樣子的project manager中文名稱也可以稱之為客戶經理。之前任職的產險公司共有三位PM負責不同的通路及客戶,也會開發新的客戶,而不是負責商品的開發。

Q7. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

我很慶幸自己在學生時期加強英文聽說讀寫能力，就對我進入職場有很大的幫助，並且能夠順利進入外商公司。雖然沒有第二專長，將很難在眾多求職者中勝出，但是許多能力都是在職場中培養的，並無法在學生時代獲得，如果可以再回到學生時期，我想我會多學習電腦操作技巧、增加產業知識以及企劃和組織能力，有許多同學在學生時期考取許多證照，這當然很值得鼓勵，但是有證照不代表有能力，因此如何在進入職場後，像一塊海綿一樣盡力吸收相關知識，並且培養抗壓及挫折忍受力，另外溝通技巧和企劃簡報能力將會讓你容易勝出，最重要的是必須盡早找到職涯目標並且專注地從目標發展，才能累積自己的實力。現代是一個多工的時代，每一個人都應該具備兩到三個職場專長，並且能夠有效地發揮自己的專長，這樣就能夠在職場上無往不力了。

專利商標事務所的收益來源，主要是受客戶委託申請專利商標，既有客戶申請了專利商標之後，發現有別人侵害權利，回頭再委託原事務所、而不是另外委託一般事務所或其他專利商標事務所之比例，是很高的。另外，一般專利商標事務所通常都會備有法務部門，若是有侵權訴訟需求的客戶，也會來找專利商標事務所為其處理，少有去找一般的法律事務所。而業務在外接觸客戶的同時，也有相當的機會遇到有侵權訴訟需求的客戶，也能接案回來。因此，專利商標事務所的法務部門，雖然不是最重要的設置，但確實是公司收益不可或缺的一環，相對性的提高了重要的位置。

在大公司裡千百個員工且每個環節都要成本,一筆生意常常動扎千萬~上億美金,因此不會拿營業額給業務%抽成的,通常會設立遊戲規則,設定基本營業額和超出營業額的範圍於每季/每年業績目標,再給予級距式的獎金獎勵辦法.業務抽成則常見於國內業務,直銷業,或小公司.

催收部門會有一個法務小組，專門跑法院處理一些法務的事情。法務小組通常是法律相關科系畢業的，但法務小組人數不多，約只有2-3人。
所以如果不是法律系畢業的在催收部門就只負責催收或處理行政職務，不會上法院。

Physical Implementation Engineer等同於Digital Layout Engineer，指的是數位後段netlist to gds的APR(Automatical Place and Route)，Digital Layout Engineer常用的軟體是icc或encounter。
一般常說，IC Layout Engineer是指類比後端工程師，常用的軟體是laker或virtuoso。

基本上，目前一些標準的IC應用，皆有其相對應的標準封裝類型，如多IO的AP IC 大多使用BGA或flip chip等封裝形式、ID或RF IC 大多使用LGA或HVQFN 等封裝形式…。但最終客戶會依IC應用、製程能力、成本等考量，自行決定，或與封裝廠業務、研發/產品專案主管討論並決定封裝形式。產品工程師無權限決定封裝形式，但可能需提供製程能力等建議給主管。

燒燙傷患者原則上要計算燒燙傷面積變化，而且敷料選擇上有多種，加上需嚴格執行無菌技術，所以通常都是由醫師來換藥，以便觀察傷口變化，護理師僅在旁協助。

之前以為自己可以選擇要做什麼節目
可以每天見到很多藝人~
以為是一個TEAM一起做事 分工很精確 會有前輩告訴你怎麼做
以為錄節目一小時 大概就是頂多花半天的時間吧? (可以同時做很多節目)

事實上
你講得出名字的節目 往往不缺人
越是線上火的節目會更只用有經驗 有關係介紹的朋友
大部分徵才更多的是你從來沒看過的節目　（或是新開節目）

藝人只有錄影時見的到
而且新進人員 大概只有遞便當時最靠近

根據不同的前輩
我第一個跟到屬於跟到實作的新製作人
很重視基本功 會分配工作 會幫你改腳本
後續就有遇到製作人只有發想會議　跟錄前會議來
也有遇到 從來不出現在會議上
然後做爛了 做錯了 就是罵你給更上層的長官看
但他每天工作就是到處去跟長官/藝人SOCIAL 這種製作人就是人面廣 但不實作

然後錄節目 往往就是一整周的事
你一整個禮拜 12小時以上的勞心都是為了那1-2小時

因此這行跟不同人 從不同前輩中到底你可以學到什麼很重要
然後永遠只有任務是什麼
而沒有答案是什麼

也因此從電視圈好好熬一年出來
你會覺得天下無難事...只怕電視人

Q3. 請問您在「電視節目執行製作」的工作期間，最有趣的工作內容是什麼？ 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享？

有趣的是可以交到一群說話可以肆無忌憚的朋友
會跟你一起同期的朋友
一起解決問題 會是你之後的莫逆之交

工作上 跑道具的時候就是開小差的時候
上班時間可以騎車到處繞繞(當然冬天下午就覺得很辛苦)
發觀眾或發通告
就是可以跟人家練肖話 訓練自己舌燦蓮花 (企劃能力的時候)
為了發想主題 天天都是看各種的影片 / 文章
上班時間開YOUTUBE/FB　就算你追劇 遲到早退等等　
只要你有本事在開會之前到交出好主題　只要跟製作人說好
是可以完全OK的~~~ (但大部分開會跟作息會是依照製作人時間為時間 相當"人治> 法治"的工作)

後來有機會做到金鐘獎跟金曲獎 大型頒獎典禮
除了眾星雲集 參與盛會的榮譽感
當然還有見識到不同於一般攝影錄影的規格/編制
LIVE每一個細節 交換場時的快狠準
並且自己主控超級偶像冠軍賽時的部分LIVE橋段

做節目最大成就莫過於一手包辦
看到自己從發想主題 - 企畫內容 -邀請來賓- 張羅道具
寫本 到跟主持人溝通 / 與導播討論鏡位
也跟後製討論剪輯到最後作品播出

當然 最後值得炫耀的
莫過於 當你企畫節目 最後邀請到你喜愛的少女時期偶像
由一個單純迷妹
換一個角度近距離接觸 ,並提供自身的專業合作時真的是萬分感動!

Q4. 請問您在「電視節目執行製作」的工作期間，比較枯燥的工作內容有哪些？ 有沒有感到挫折的案例可以分享？

每個人對於這份工作過不去的點不太相同~
我個人是最不喜歡發觀眾
基本上是上網搜尋各種社團/系學會 ....學生可能會群聚的組織
然後進行打100通被掛95通3通敷衍 只有2通可繼續往下談的過程

還有要做每分鐘收視率
收視率以每分鐘計算
由於經過剪接後 其實順序/長度會大大不同 還有近廣告的時間
要寫下每分鐘做了什麼樣的內容
跟收視率實際狀況比對 之後開會改進
被強迫看自己已經知道的內容 是蠻枯燥的

我個人在電視工作中一大挫敗是退人通告退得很糟糕

俗稱"發通告"就是邀請人來上節目
節目上如果要發三個人
通告要詢問一些藝人時間跟通告費用...等等
開會時候討論最後邀請哪三位
當然原本的第123名 也可能因為沒有溝通好 開完會 對方時間已經留給其他節目/活動了

而"退通告" 就是原本你跟某人已經留時間給你
但你要因為開會節目內容變動 或是各種原因
要跟對方說 "抱歉 原本這檔就先不麻煩了"

而我第一錯誤是信誓旦旦的說了"對 時間就是留給我們"
但開完會後要取消這個通告
當時被經紀人一直追根究柢的問 "為什麼要退我們通告"
一時腦筋打結說出了開會上大家七嘴八舌地意見
而該經紀人也告訴了被退通告的藝人

總之事件到最後
變成我是大嘴巴 我把藝人價值過於物化 講得很不堪

當然後續被製作人叫去關切是應該的
通告的職位也改為其他同事擔任
我改作其他節目企劃職務

在幕後工作人員的圈子其實很小
且口耳相傳
而這樣的一個挫敗不會單一次節目性的
而是在這個事件中在某些人的印象中
我變成了一不會發通告說話技巧的 甚至是貶低他人的王八蛋
而且在後續的工作中，
會被直接以"她不行. 她之前@#$%@..."喪失一些機會
與他人合作時，也必須更努力的 一點一點地去扭轉他人的印象

誠心感謝該位藝人後來不計前嫌的
還是有接受我之後的邀請
跟製作人的適時調動職位處理

幕後的工作就是邊做事 學做人啊~

Q5. 請問基於什麼原因或時空背景，讓您決定離開「電視節目執行製作」這份職務?

狹義的電視執行製作的離開 是升官
我後來就當企劃- 通告 -製作人

離開電視製作的工作內容
是因為執行過表演型節目 是一周一人要發想出兩個以上的表演
談話性/益智型節目 一周 一人要做出1-2集
當到企劃以上職務更是要有能力去修改或是補足TEAM上祖源不足的部分
其實很快的
如果不是天生吃這行飯的，會有江郎才盡的感覺
在一群同儕中你可知道 我們只能是中段班中規中矩的
而不是別人信手捻來的好笑/有趣

但我也接觸到節目置入 /補助案企劃申請
就在公司內轉任專案製作人的職務

最後整個離開媒體圈
是因為身體健康因素
家族有遺傳性的甲亢 需要比較朝九晚五的作息~

Q6. 如果回顧您在媒體圈的職務，執行製作-企劃-通告-製作人之中，您最喜歡的是哪一份工作? 為什麼?

就以薪水來說是製作人~


就以整體來說 最喜歡企劃的日子
可以提出案子有同階層的氣話可以互相激盪
上有製作人可扛收視 下有新進的執行製作可幫忙執行
而且還有一個製作人的工作當作目標前進

Q7. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

1. 關於PPT /WORD /EXCEL 企劃相關的技能 photosshop 等製圖軟體

在執行製作階段不太需要，但要往上成為製作人 就必須要有提案的能力
PPT 是主要簡報工具 Photoshop 能輔助
WORD 跟EXCEL 是補助案企劃書/ 財務報表需要


2. 擴充人脈 各科系 / 師長 同學 外校 人可以認識多一點

一般來說不會只做一種節目 可能益智型做完 做談話性 、表演性 ...等 百工百業都可成為朋友

3. 多去觀賞各種演出
不局限於電視 包含劇場/展覽等 都多去看

外科病房護理師會針對每個月的衛教主題去做設計及報告，例如引流管傷口護理等，並邀請該病房的病人及家屬參與衛教。

嗨~小礦工您好,

我是化工研究所畢業。當時因為半導體前景看好、該產業鏈在台灣滿成熟的，且公司的薪資福利都不錯，所以一畢業就直接投入半導體業。
而選擇製程工程師一職，則是因為可應用到化工所學的邏輯與知識，即使半導體製程需從頭學起，但學起來並不困難。

以上，希望有回答到您的問題。倘有其他想法，歡迎再貼文討論。

Q2. 請問在就職前您對這份職務的工作內容有哪些認知? 正式上班後 ，實際的工作內容跟您先前認知有哪些落差?

於面試前所做的功課及面試時主管的說明後，就職前後對工作內容的了解其實差不多，主要為產線問題處理與製程改善(專案執行)。

Q3. 請問您在「製程工程師」的工作期間，最有趣的工作內容是什麼？ 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享？

我覺得較有趣的是在負責專案執行，即改善良率或降低成本的實驗部份。專案構想可能先由老闆或資深前輩提出，再由我負責規劃細節與執行。在規劃與執行過程中，與老闆及前輩反覆討論，期間會得到很多知識，且最後的成果亦會發表在公司內部的知識平台供其他人參考。記得最有成就感的，是發表了一篇使用過的晶片，如何利用化學溶劑將其表面的粒子清洗乾淨後再重覆使用以降低公司成本。當時除了做實驗外，還花很多時間在研究矽晶片與不同粒子之間的吸附、脫附之理論推導，最後再把理論與實驗結果結合起來。記得此篇成果於發表時，於公司內部審核後得到最多星，當時真的很有成就感喔!

Q4. 請問您在「製程工程師」的工作期間，比較枯燥的工作內容有哪些？ 有沒有感到挫折的案例可以分享？

即使是生產良率已很高的產品，亦可能因機台的問題而出現異常，此時若為當值者，則需至產線用顯微鏡抓出問題，有時甚至需追貨(把跑過有問題機台的貨都抓出來鏡檢-即用顯微鏡檢查)。追貨的過程其實滿枯燥的，倘較為嚴重，則需撒不少人力和時間鏡檢，以免有問題的晶片流到末端。

Q5. 基於什麼原因，讓您決定離開「晶圓廠製程工程師」 這份職務?

因為當初進的廠區，產線的產品良率已高達99%以上，代表產品製程已非常穩定。雖平時有接專案計畫較為有趣，但心中仍嚮往可學習到更多先進的知識與技術。
因此約待2年後，便轉到研發單位了。

Q6. 在您轉任「晶圓廠研發工程師」後，與前一份職務比較起來，有什麼優缺點? 新的職務是否符合您原先的預期?

新的職務確實有更多的挑戰，主要的目標是從一樣大小的wafer，生產出更多的die、做的線寬更小，最困難的是沒有參考資料! 但因研發部門聚集了很多利害的工程師，因此大家可彼此討論交換意見，因此當時困難確實都有一一的克服。優點如前所述，可接觸到更多傑出的人、完成(更困難的)專案的成就感，缺點的話...我覺得不能稱之為缺點，而是研發工作本來就有一定的期程需完成，因此工作壓力是免不了的，且公司採責任制，因此加班無可避免喔。

Q7. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

我會想再強化有關電子電路設計相關的課程，因本人的背景為化工，所以於擔任製程與研發工程師時，所接觸的範疇主要是在蝕刻這塊，但若想瞭解整個晶片設計，需有更多不同領域的專業知識，才能有整體更宏觀的視野，與其他合作單位討論時，才能更深入瞭解其研發走向與緣由。