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專責護理師是必須涵蓋手術全程的專業人員,之前叫外科助手,現在改名為手術專責護理師,此工作不同於刷手護理師或流動護理師僅負責片段工作而已,刷手僅是傳遞器械,確認手術流程;流動護理師是在台下處理開刀相關事宜(手術物品計價,跑檢體等);有些醫院會交叉訓練,有些則不會。
我就讀大學的時期,當時非常流行自己組裝電腦,主機板可以說是學生們親身接觸最複雜的電路板產品,所以主機板研發工程師就成為同學們甚至學長姐投入職場時考慮從事的熱門職務之一。當時我只要想像電腦賣場裡的主機板是由自己選用IC零組件、設計線路、甚至自己設計製造,就感到熱血沸騰。
正式到電腦公司的主機板研發部工作後,經過三個月的在職訓練,主管才開始發配工作。新手們分別跟了一位師傅,一開始先擔任資深主機板研發工程師的助手。我們大部分的時間都在實驗室裡幫忙修板子,也就是使用電烙鐵修改先前設計錯誤或因某些原因出問題的主機板。這樣的日子一過就是半年,才陸續有人能開始設計PCB板,但也只是負責主機板旁附屬小板的設計。一般來說,新手在就職一年以後才有機會開始承接主機板設計的專案,成為實至名歸的主機板研發工程師。
當我好不容易承接到主機板設計的專案後,發現這份工作其實真正在設計線路的時間並不多,有大部分的時間在與其他部門的同事開會溝通,例如與PM確認產品規格、與零件廠商及採購認證零組件、與機構工程師確認機殼尺寸高度、與EMI工程師協調相關零件擺放、與Layout工程師協調走線、與韌體工程師溝通開機時的IC狀態設定等等。等到線路設計完成送到PCB廠及打件廠製作板子時,還要利用瑣碎的時間撰寫產品說明書。千萬別以為Sample板從工廠拿回來後就大功告成。絕大部分的情況是,有一大堆的Bugs等著要抓。當時才體驗學長姐曾經告誡的一句話,RD Engineer的RD指的並不是「Research & Design」,而是「Rework & Debug」。
Q3. 能否談談您這份職務的期間,覺得最有趣的工作內容或最有成就感的案例?
記得有一次在替日本廠商做一個主機板ODM的案子,雖然按照了IC供應商所提供的建議線路來規劃電源區塊,但Sample板回來測試後,發現居然開不了機。由於這個板子的電源採用了Power MOSFET搭配Firmware當作開關,算是當時比較新的設計,大家在過去都不曾遇過這種問題。於是日本特別派了工程師協同IC的FAE一起來實驗室協助解決這個電源問題,花了一個禮拜的時間都沒解決,日本工程師因為母廠另有任務只好黯然回國,只能放手把這個工作全權交付給我。
我重新檢視大家在一個禮拜來使用示波器、邏輯分析儀等量出來的許多資料圖表,回頭找出大學時修課所使用的電子電路學教科書,終於發現問題癥結。最後僅僅加了一顆電容以及兩顆電阻,就讓系統成功開機。後來,同事們只要使用到類似的主機板電源區塊,幾乎都把我這個專案的線路當做範例線路,甚至IC公司的FAE也私下跟我坦承,他們也將我的線路提供給其他同業的工程師來參考。當時工作實在很忙,不然應該要申請專利才對。雖然這個案例並沒有讓我賺到專利的錢(公司有提供專利申請獎金),自己還是超有成就感。
Q4. 如果繼續擔任主機板的「硬體研發工程師」,後續的職涯地圖與職場風景將是如何?
研發工程師的職涯地圖除了職等會隨著年資與表現晉升之外,後續大致會分為管理職或技術職。個性不喜歡管理的資深工程師通常會負責難度更高的案子,同時擔任資歷較淺的工程師的mentor。適合擔任管理職的資深工程師,可能會擔任team leader,帶領幾位工程師負責複雜度較高的案子。表現好的話,或許有機會擔任研發部門主管。
研發工程師的職場風景,除了多了一些會議之外,基本上與研究生的生活相當類似,大部分的時間多在實驗室裡度過。
Q5. 基於什麼原因,讓您決定跳脫這份職務? 而您的下一份職務是什麼工作?
主機板研發工程師做了兩年後,開始思考未來自己的人生規劃問題。基於下列幾個原因,決定離開這份工作:
1) 職場生活類似大學研究所生活的延伸,後來覺得有些一陳不變。
2) 雖然時常要與不同部門甚至上游廠商開會或meeting,但接觸的人大多是老面孔,人際網路相對封閉。
3) 主機板研發工程師的工作聽起來好像很厲害,但實際內容只是將上游IC廠商的IC產品整合成一個板子,IC廠大多會提供範例線路。同事們私底下聊天,大多覺得並不需要經過研究所的訓練就可以完成相關工作。
離職後, 一開始並沒有思考接下來要到哪個領域工作。因為當時流行考證照,剛好有空擋就去參加了證券營業員等考試。原本想說去投信或證券公司擔任產業研究員,因緣際會通過了一家創投的面試,成為了創投公司的產業分析師。
Q6. 相較於您的第一份工作,下一份工作有沒有比較符合您的需求?
我擔任主機板研發工程師兩年,後來在創投業八年。第一份工作強調專精,全新產品順利誕生時會很有成就感,但工作環境相對封閉;第二份工作強調廣博與人脈,可以從上而下對創業環境與世界趨勢有通盤的學習與交流,投資有回報時雖然很高興,但畢竟真正成功的還是被投資的創業者,創投只是輔助者或直白的說,就只是配角。兩份工作屬性差異極大,其實也都並不討厭。雖然第二份工作的期間遠大於第一份工作,並不代表我比較喜歡第二份工作,只能說創投工作的視野廣,相較之下比較不容易產時職業倦怠的原因吧!
Q7. 綜觀您的職涯地圖,如果再回到校園,您會強化哪些領域或科目?
在大學電機電子科系就學時,有上過必修的電子學、電路學以及實驗等科目,大致上可以升任主機板研發工程師的工作。至於創投工作,學校裡能學到的多以會計學、投資學等財務課程,這些知識在評估投資標的時只能算是基礎的基本功,公司產品種類繁多,各領域專業知識很難在短短的評估時間裡精通,如何抓重點、學中做,並透過個人的人脈存摺多角度驗證,更是能否在創投領域表現傑出的關鍵。
如果回顧自己的校園修課,我會多花些時間在軟體程式設計以及財務相關的修課。財務報表的解讀與軟體程式設計的觀念,未來在許多公司或職務執行的重要性將會越來越重要。
準產品意指隨時可以量產的狀態。不論是外觀、功能、操作介面,都必須要是可以販售的狀態。對消費者來說,看到這個產品時,會對它有興趣,會有意願要嘗試,然後更進一步會想要購買。對生產商來說,他可以預想到這個東西對於他本身現有的產品線,能夠有什麼樣的幫助,更進一步,是否能夠生產。因此,第一個,外觀必須要能夠吸引人;第二個,要有友善的操作介面,而不是像一個工程人員在使用的開發軟體;第三個,要有生產的流程考量,不能是手工生產的產品。
Q1. 請問您是從哪類系所畢業? 當初是什麼原因或時空背景,讓您決定從事「醫療院所工務工程人員」的工作?
1.工業工程系
2.因為醫院剛好擴建,需要工程及工安背景,本身所學剛好符合醫院所需,就這樣一頭栽入醫院工作。
Q2. 請問在就職前您對這份職務的工作內容有哪些認知? 正式上班後 ,實際的工作內容跟您先前認知有哪些落差?
一、負責機電、空調、消防、建築及室內裝修等,新建、改建、修建、監工等事項。
二、會多出許多行政作業:
1.巡檢保養紀錄
2.同仁排班事項
3.假日、夜間須值班
4.與包商討論新建工程或保養維修事項
5.醫院內部會議
6.同事間針對處理工務的溝通協調等事項
7.處理進及事件,如漏(沒)水、漏(沒)電等
Q3. 請問您在「醫療院所工務工程人員」的工作期間,最有趣的工作內容是什麼? 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享?
1.最有趣的工作內容,應該是和同事一起修水管的事項。有一次水管爆管,同事們為了要搶修破掉水管,全身淋的濕透透的,因正值夏天,所以同事也樂在其中,剛好順便消消暑,完成修復的工作。
2.最有成就感的工作就是,有一次颱風夜停電,同仁被夜班值班人員叫過來一起維修,經過幾分鐘的維修處理,醫院病房的電終於來了,隔天家屬知道這件事,都特別感謝醫院緊急狀況的處理,讓我們第一線的工務維修人員,覺得很有成就感的一件事。
Q4. 請問您在「醫療院所工務工程人員」的工作期間,比較枯燥的工作內容有哪些? 有沒有感到挫折的案例可以分享?
1.比較枯燥的工作內容就是每天固定的巡檢,但這也是確保機電系統穩定度很重要的一環。
2.挫折感就是,很多人認為此職務屬於黑手不重要,讓我們不受重視,在工作時有時會力不從心,進而有轉換跑道的想法。
Q5. 請問基於什麼原因或時空背景,讓您決定離開「工務工程人員」這份職務?
會離開的因素很多,從公司的發展來看,當職務到達彼得理論時,一般人都會選擇離開,尋求更大的組織發展;從個人角度來看(職涯規劃),向上發展是人必須歷經的一個過程。故通常離職的因素很多,無法從單一面向來看。
至於個人離開的原因,是想換另外一個新環境。
Q6. 您的下一份職務與「工務工程人員」比較起來,有什麼優缺點? 新的職務是否符合您的預期?
優點:
1.企業文化與環境不一樣,心理較具有積極性。
2.在企業工作會比較有彈性-隨需而變。
3.能學到更多的工程知識。
缺點:
1.新環境會要有些許適應時間。
2.競爭性較強會有些許壓力。
3.人事間的鬥爭較明顯。
新的職務會比舊的職務更具創新性,可以獲取更多的知識空間,故轉換跑道後有符合自己的預期。
Q7. 綜觀您的職涯地圖,如果再回到校園,您會強化哪些領域或科目?
1.心理學-心理學是人際關係處理及運用很實用的科學。現在公司招募人員都不用測試IQ,改測個性與特質,因為找對人才能做對事。
2.管理學-產、銷、人、發、財,任何事物都需要管理,故管理最重要就是將資源分配運用得當,讓績效展現最大化。
3.領導學-現在是團隊時代,故組織裏的靈魂人物就是主管,主管帶領團隊最重要的精神就是犧牲與奉獻,就能讓成員追隨。
就以薪水來說是製作人~
就以整體來說 最喜歡企劃的日子
可以提出案子有同階層的氣話可以互相激盪
上有製作人可扛收視 下有新進的執行製作可幫忙執行
而且還有一個製作人的工作當作目標前進
Q7. 綜觀您的職涯地圖,如果再回到校園,您會強化哪些領域或科目?
1. 關於PPT /WORD /EXCEL 企劃相關的技能 photosshop 等製圖軟體
在執行製作階段不太需要,但要往上成為製作人 就必須要有提案的能力
PPT 是主要簡報工具 Photoshop 能輔助
WORD 跟EXCEL 是補助案企劃書/ 財務報表需要
2. 擴充人脈 各科系 / 師長 同學 外校 人可以認識多一點
一般來說不會只做一種節目 可能益智型做完 做談話性 、表演性 ...等 百工百業都可成為朋友
3. 多去觀賞各種演出
不局限於電視 包含劇場/展覽等 都多去看
Q4. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間,最討厭的工作內容是什麼? 有沒有感到挫折的情況可以分享?
直效行銷的內容有一塊是屬於電話行銷保險的部分,而我們PM的角色在於替銀行客戶端規劃資料庫行銷保險的相關活動,一邊處理的是銀行客戶端,另一邊還要負責電話行銷團隊的銷售數字追蹤檢討,每天、每周、每月都需時時刻刻檢討業績數字,若有未達標的部分,則需與電話行銷部門主管開會,共同討論原因及解決方案,以回報客戶績效表現。壓力最大的就是,往往不知道業績一直無法有起色,是否有真正的原因可以探討,並且提出有效的改善計劃,只能蒙著頭想,常想破了頭也找不到可以有效提升業績的方法,這時候除了要面對主管深深催促、耳提面命的斥責聲外,還要面對外部客戶的壓力,此外,對於電話行銷部門同仁的不滿情緒,也要有PM來安撫,所以可以說是蠟燭三頭燒。在想不到答案的時候,找不到解決方案的時候,挫折感就會產生了,因此,耐高壓是這個職位很重要的一個條件,如此才能夠在這樣子的多方壓力源下,仍然能夠找到自處知道。
Q5. 基於什麼原因,讓您決定離開「產險直效行銷人員」PM 這份職務?
那時候我在產險業已經做滿三年了,在思考著是否應該去壽險業觀摩看看,如果能夠有產險加壽險的經驗,應該能夠更完備我的專業。一開始想要轉換的時候,很擔心自己沒有壽險的背景,應該很難成功轉換,後來的轉換也是因緣際會,由於我在產險這家公司所負責的一個客戶,正是另一家壽險公司主要的客戶之一,再加上客戶經理的工作內容,在保險業大同小異,因此能夠有機會成功的從產險跨足壽險,當時我是非常開心的,而現在回想一路走來,我並非保險本科畢業,卻憑著一股傻勁和單純想要進入這個職場的想法,就抱著姑且一試的心態,也因為有一些相關的經驗才能夠成功地轉換,直到現在已經在保險領域十多年了!所以大家千萬不要覺得一定要有相關背景及本科系才有機會,重點在於我們有沒有把握每一個可能性,為自己創造有關聯的經驗。
Q6. 請問客戶經理的英文名稱是PM? 是Product Manager的簡寫嗎? 同事間有幾位PM呢? 是以不同的產品線還是不同的客戶來分工呢?
很多產業都有PM這個職位,不同公司對PM授予的權責與任務不盡相同,PM可以是Product manager或是 project manager的縮寫,Product manager主要針對不同商品進行開發或行銷企劃工作,而project manager較不focus在商品的研發,比較著重在行銷企劃執行或者是通路關係管理,因此這樣子的project manager中文名稱也可以稱之為客戶經理。之前任職的產險公司共有三位PM負責不同的通路及客戶,也會開發新的客戶,而不是負責商品的開發。
Q7. 綜觀您的職涯地圖,如果再回到校園,您會強化哪些領域或科目?
我很慶幸自己在學生時期加強英文聽說讀寫能力,就對我進入職場有很大的幫助,並且能夠順利進入外商公司。雖然沒有第二專長,將很難在眾多求職者中勝出,但是許多能力都是在職場中培養的,並無法在學生時代獲得,如果可以再回到學生時期,我想我會多學習電腦操作技巧、增加產業知識以及企劃和組織能力,有許多同學在學生時期考取許多證照,這當然很值得鼓勵,但是有證照不代表有能力,因此如何在進入職場後,像一塊海綿一樣盡力吸收相關知識,並且培養抗壓及挫折忍受力,另外溝通技巧和企劃簡報能力將會讓你容易勝出,最重要的是必須盡早找到職涯目標並且專注地從目標發展,才能累積自己的實力。現代是一個多工的時代,每一個人都應該具備兩到三個職場專長,並且能夠有效地發揮自己的專長,這樣就能夠在職場上無往不力了。


