Q7. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

我很慶幸自己在學生時期加強英文聽說讀寫能力，就對我進入職場有很大的幫助，並且能夠順利進入外商公司。雖然沒有第二專長，將很難在眾多求職者中勝出，但是許多能力都是在職場中培養的，並無法在學生時代獲得，如果可以再回到學生時期，我想我會多學習電腦操作技巧、增加產業知識以及企劃和組織能力，有許多同學在學生時期考取許多證照，這當然很值得鼓勵，但是有證照不代表有能力，因此如何在進入職場後，像一塊海綿一樣盡力吸收相關知識，並且培養抗壓及挫折忍受力，另外溝通技巧和企劃簡報能力將會讓你容易勝出，最重要的是必須盡早找到職涯目標並且專注地從目標發展，才能累積自己的實力。現代是一個多工的時代，每一個人都應該具備兩到三個職場專長，並且能夠有效地發揮自己的專長，這樣就能夠在職場上無往不力了。

以地區型醫院來說是2名營養師完成(我們醫院床數大約130多床，國家規定每99床需配置一名營養師)

公司會給一份經市調分析及各大論壇整理出來的名單給客服進行陌生電話行銷，並無業績壓力。但是公司當月總營利多寡會關係到業績獎金多寡，因此都是希望陌生開發能夠成功並順利讓客戶進行遊戲儲值。

一開始可能要確認一下公司對這份研究報告的用途，如果是公司內部要根據這份報告來進行自有資金的投資，那報告的重要性不可言喻！創投研究報告就是此類。至於券商的研究報告，如果來自於自營部，參考性應該會比較大，可惜自營部的研究報告大多都是不外流的！

業務拜訪大部分都是業務人員負責，業務人員也是接觸客戶如醫師的主要人員，也跟客戶的關係最密切。保持與客戶良好的合作關係是業務人員的責任。產品行銷人員除了管理庫存與產品定位之外，也是要協助業務人員做好銷售，因此是”陪訪”的情況，其目的是為了了解目前業務與客戶的關係，以及蒐集醫師對於產品的各項意見，以作為行銷的參考。

行銷人員的目的之一是了解目前市場的狀況，尤其是競品的狀況，以便調整銷售策略。

醫院平均白班會有4-5位護理師上班，一人會有6-8位病人，但外科出入院量較大，有時候白班接完新病人後會有10-12位病人，而小夜班基本上較少病人會入院，所以人力會改為2-3人，大夜班則會改為2人上班，因為該班病人大多在休息，護理師需求量較少。

Q4. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間，最討厭的工作內容是什麼？ 有沒有感到挫折的情況可以分享？

直效行銷的內容有一塊是屬於電話行銷保險的部分，而我們PM的角色在於替銀行客戶端規劃資料庫行銷保險的相關活動，一邊處理的是銀行客戶端，另一邊還要負責電話行銷團隊的銷售數字追蹤檢討，每天、每周、每月都需時時刻刻檢討業績數字，若有未達標的部分，則需與電話行銷部門主管開會，共同討論原因及解決方案，以回報客戶績效表現。壓力最大的就是，往往不知道業績一直無法有起色，是否有真正的原因可以探討，並且提出有效的改善計劃，只能蒙著頭想，常想破了頭也找不到可以有效提升業績的方法，這時候除了要面對主管深深催促、耳提面命的斥責聲外，還要面對外部客戶的壓力，此外，對於電話行銷部門同仁的不滿情緒，也要有PM來安撫，所以可以說是蠟燭三頭燒。在想不到答案的時候，找不到解決方案的時候，挫折感就會產生了，因此，耐高壓是這個職位很重要的一個條件，如此才能夠在這樣子的多方壓力源下，仍然能夠找到自處知道。

Q5. 基於什麼原因，讓您決定離開「產險直效行銷人員」PM 這份職務?

那時候我在產險業已經做滿三年了，在思考著是否應該去壽險業觀摩看看，如果能夠有產險加壽險的經驗，應該能夠更完備我的專業。一開始想要轉換的時候，很擔心自己沒有壽險的背景，應該很難成功轉換，後來的轉換也是因緣際會，由於我在產險這家公司所負責的一個客戶，正是另一家壽險公司主要的客戶之一，再加上客戶經理的工作內容，在保險業大同小異，因此能夠有機會成功的從產險跨足壽險，當時我是非常開心的，而現在回想一路走來，我並非保險本科畢業，卻憑著一股傻勁和單純想要進入這個職場的想法，就抱著姑且一試的心態，也因為有一些相關的經驗才能夠成功地轉換，直到現在已經在保險領域十多年了！所以大家千萬不要覺得一定要有相關背景及本科系才有機會，重點在於我們有沒有把握每一個可能性，為自己創造有關聯的經驗。

Q6. 請問客戶經理的英文名稱是PM? 是Product Manager的簡寫嗎? 同事間有幾位PM呢? 是以不同的產品線還是不同的客戶來分工呢?

很多產業都有PM這個職位，不同公司對PM授予的權責與任務不盡相同，PM可以是Product manager或是 project manager的縮寫，Product manager主要針對不同商品進行開發或行銷企劃工作，而project manager較不focus在商品的研發，比較著重在行銷企劃執行或者是通路關係管理，因此這樣子的project manager中文名稱也可以稱之為客戶經理。之前任職的產險公司共有三位PM負責不同的通路及客戶,也會開發新的客戶,而不是負責商品的開發。

Q7. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

我很慶幸自己在學生時期加強英文聽說讀寫能力，就對我進入職場有很大的幫助，並且能夠順利進入外商公司。雖然沒有第二專長，將很難在眾多求職者中勝出，但是許多能力都是在職場中培養的，並無法在學生時代獲得，如果可以再回到學生時期，我想我會多學習電腦操作技巧、增加產業知識以及企劃和組織能力，有許多同學在學生時期考取許多證照，這當然很值得鼓勵，但是有證照不代表有能力，因此如何在進入職場後，像一塊海綿一樣盡力吸收相關知識，並且培養抗壓及挫折忍受力，另外溝通技巧和企劃簡報能力將會讓你容易勝出，最重要的是必須盡早找到職涯目標並且專注地從目標發展，才能累積自己的實力。現代是一個多工的時代，每一個人都應該具備兩到三個職場專長，並且能夠有效地發揮自己的專長，這樣就能夠在職場上無往不力了。

協拍單位或是受訪者並不需要付費才能上電視，但是若是製作單位預算有限，可能會情商受訪的單位(如餐廳飯店)免費協助拍攝，端看雙方如何協調。

以下是小礦工引述某位建築人的意見:
業界的人，通常只要聽到兒女說想要讀建築，都會回答：不要！
若是問卷要提供給高中生，或許可再加入大學生的問卷，因為大學的學習過程也十分辛苦。
每次大家在跨年或過假日的時候我們都在熬夜趕設計，大家哭成一片，邊哭邊做作業。
從大一開始，平常日就只能睡四個小時，交圖前睡眠時數更是極少，到了畢業前同學們的問候語常常是：你幾天沒睡？三天？五天？還是七天？

因為睡眠很少、精神不濟，我們很常出意外，以下舉幾個例子：
一、做模型的特殊刀片非常鋒利，女同學食指被刀削掉一塊肉，醫院說無法縫合，從此缺一塊；
二、我先生被美工刀切到大拇指，還好有指甲跟骨頭擋著，不然手指就斷了；
三、好朋友被桌上大型圓鋸鋸到手，血流不止直接送急診室；
四、學長熬夜後騎摩托車回家，在路上跟別人互撞，對方躺在地上是因為昏倒，學長躺在地上是因為睡著......
另外比較可怕的是，同事說她以前讀實踐大學時，通常一年會死一個人，基本上都是因為過勞（導致車禍什麼的）。
（上面這個因為我沒見過，不確定是不是真的，就沒有條列進去。）

除非真的很喜歡，不然學建築只會讓人感覺滿滿的痛苦，個人覺得高中生還是想清楚比較好，不要白白浪費人生。

不過不過！雖然大學時期真的會很累，但工作後就不一定了。
建築師事務所雖然機率比較低，但若是去建設公司、營造廠等等，要找到錢多事少離家近的工作，機率是滿高的。