HI~ HAHA
其實我是念經濟系的呢~
同事中當然有很多是傳播或是表演藝術...等科系 但是另外我們也是有念英文、美術 念保險 念資管...的，

這個行業投入大部分人的履歷上面都有一句 "因為我喜歡看電視"
喜歡看影音、不管是想要接近一下藝人懷有一點明星夢
(叉題說一下--從幕後轉幕前的不是沒有 但姊姊真的要跟你說 大部分真的是"你作夢")

我大學就是系學會 已經立定志向知道自己喜歡想要做"一個團隊一起執行專案型的工作"
而我個人的第一份正職工作是活動公關(辦理企業尾牙/運動會/家庭日...等活動)
在同事中認識了來自電視節目執行製作的同事
他們的處變不驚 兵來將擋，累得像狗時還能幽默真的是讓我非常佩服
因此下一份就選擇了電視執行製作 ，希望累積自己的經驗值!

Q2. 請問在就職前您對這份職務的工作內容有哪些認知? 正式上班後 ，實際的工作內容跟您先前認知有哪些落差?

之前以為自己可以選擇要做什麼節目
可以每天見到很多藝人~
以為是一個TEAM一起做事 分工很精確 會有前輩告訴你怎麼做
以為錄節目一小時 大概就是頂多花半天的時間吧? (可以同時做很多節目)

事實上
你講得出名字的節目 往往不缺人
越是線上火的節目會更只用有經驗 有關係介紹的朋友
大部分徵才更多的是你從來沒看過的節目　（或是新開節目）

藝人只有錄影時見的到
而且新進人員 大概只有遞便當時最靠近

根據不同的前輩
我第一個跟到屬於跟到實作的新製作人
很重視基本功 會分配工作 會幫你改腳本
後續就有遇到製作人只有發想會議　跟錄前會議來
也有遇到 從來不出現在會議上
然後做爛了 做錯了 就是罵你給更上層的長官看
但他每天工作就是到處去跟長官/藝人SOCIAL 這種製作人就是人面廣 但不實作

然後錄節目 往往就是一整周的事
你一整個禮拜 12小時以上的勞心都是為了那1-2小時

因此這行跟不同人 從不同前輩中到底你可以學到什麼很重要
然後永遠只有任務是什麼
而沒有答案是什麼

也因此從電視圈好好熬一年出來
你會覺得天下無難事...只怕電視人

Q3. 請問您在「電視節目執行製作」的工作期間，最有趣的工作內容是什麼？ 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享？

有趣的是可以交到一群說話可以肆無忌憚的朋友
會跟你一起同期的朋友
一起解決問題 會是你之後的莫逆之交

工作上 跑道具的時候就是開小差的時候
上班時間可以騎車到處繞繞(當然冬天下午就覺得很辛苦)
發觀眾或發通告
就是可以跟人家練肖話 訓練自己舌燦蓮花 (企劃能力的時候)
為了發想主題 天天都是看各種的影片 / 文章
上班時間開YOUTUBE/FB　就算你追劇 遲到早退等等　
只要你有本事在開會之前到交出好主題　只要跟製作人說好
是可以完全OK的~~~ (但大部分開會跟作息會是依照製作人時間為時間 相當"人治> 法治"的工作)

後來有機會做到金鐘獎跟金曲獎 大型頒獎典禮
除了眾星雲集 參與盛會的榮譽感
當然還有見識到不同於一般攝影錄影的規格/編制
LIVE每一個細節 交換場時的快狠準
並且自己主控超級偶像冠軍賽時的部分LIVE橋段

做節目最大成就莫過於一手包辦
看到自己從發想主題 - 企畫內容 -邀請來賓- 張羅道具
寫本 到跟主持人溝通 / 與導播討論鏡位
也跟後製討論剪輯到最後作品播出

當然 最後值得炫耀的
莫過於 當你企畫節目 最後邀請到你喜愛的少女時期偶像
由一個單純迷妹
換一個角度近距離接觸 ,並提供自身的專業合作時真的是萬分感動!

Q4. 請問您在「電視節目執行製作」的工作期間，比較枯燥的工作內容有哪些？ 有沒有感到挫折的案例可以分享？

每個人對於這份工作過不去的點不太相同~
我個人是最不喜歡發觀眾
基本上是上網搜尋各種社團/系學會 ....學生可能會群聚的組織
然後進行打100通被掛95通3通敷衍 只有2通可繼續往下談的過程

還有要做每分鐘收視率
收視率以每分鐘計算
由於經過剪接後 其實順序/長度會大大不同 還有近廣告的時間
要寫下每分鐘做了什麼樣的內容
跟收視率實際狀況比對 之後開會改進
被強迫看自己已經知道的內容 是蠻枯燥的

我個人在電視工作中一大挫敗是退人通告退得很糟糕

俗稱"發通告"就是邀請人來上節目
節目上如果要發三個人
通告要詢問一些藝人時間跟通告費用...等等
開會時候討論最後邀請哪三位
當然原本的第123名 也可能因為沒有溝通好 開完會 對方時間已經留給其他節目/活動了

而"退通告" 就是原本你跟某人已經留時間給你
但你要因為開會節目內容變動 或是各種原因
要跟對方說 "抱歉 原本這檔就先不麻煩了"

而我第一錯誤是信誓旦旦的說了"對 時間就是留給我們"
但開完會後要取消這個通告
當時被經紀人一直追根究柢的問 "為什麼要退我們通告"
一時腦筋打結說出了開會上大家七嘴八舌地意見
而該經紀人也告訴了被退通告的藝人

總之事件到最後
變成我是大嘴巴 我把藝人價值過於物化 講得很不堪

當然後續被製作人叫去關切是應該的
通告的職位也改為其他同事擔任
我改作其他節目企劃職務

在幕後工作人員的圈子其實很小
且口耳相傳
而這樣的一個挫敗不會單一次節目性的
而是在這個事件中在某些人的印象中
我變成了一不會發通告說話技巧的 甚至是貶低他人的王八蛋
而且在後續的工作中，
會被直接以"她不行. 她之前@#$%@..."喪失一些機會
與他人合作時，也必須更努力的 一點一點地去扭轉他人的印象

誠心感謝該位藝人後來不計前嫌的
還是有接受我之後的邀請
跟製作人的適時調動職位處理

幕後的工作就是邊做事 學做人啊~

Q5. 請問基於什麼原因或時空背景，讓您決定離開「電視節目執行製作」這份職務?

狹義的電視執行製作的離開 是升官
我後來就當企劃- 通告 -製作人

離開電視製作的工作內容
是因為執行過表演型節目 是一周一人要發想出兩個以上的表演
談話性/益智型節目 一周 一人要做出1-2集
當到企劃以上職務更是要有能力去修改或是補足TEAM上祖源不足的部分
其實很快的
如果不是天生吃這行飯的，會有江郎才盡的感覺
在一群同儕中你可知道 我們只能是中段班中規中矩的
而不是別人信手捻來的好笑/有趣

但我也接觸到節目置入 /補助案企劃申請
就在公司內轉任專案製作人的職務

最後整個離開媒體圈
是因為身體健康因素
家族有遺傳性的甲亢 需要比較朝九晚五的作息~

Q6. 如果回顧您在媒體圈的職務，執行製作-企劃-通告-製作人之中，您最喜歡的是哪一份工作? 為什麼?

就以薪水來說是製作人~


就以整體來說 最喜歡企劃的日子
可以提出案子有同階層的氣話可以互相激盪
上有製作人可扛收視 下有新進的執行製作可幫忙執行
而且還有一個製作人的工作當作目標前進

Q7. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

1. 關於PPT /WORD /EXCEL 企劃相關的技能 photosshop 等製圖軟體

在執行製作階段不太需要，但要往上成為製作人 就必須要有提案的能力
PPT 是主要簡報工具 Photoshop 能輔助
WORD 跟EXCEL 是補助案企劃書/ 財務報表需要


2. 擴充人脈 各科系 / 師長 同學 外校 人可以認識多一點

一般來說不會只做一種節目 可能益智型做完 做談話性 、表演性 ...等 百工百業都可成為朋友

3. 多去觀賞各種演出
不局限於電視 包含劇場/展覽等 都多去看

專利商標事務所的收益來源，主要是受客戶委託申請專利商標，既有客戶申請了專利商標之後，發現有別人侵害權利，回頭再委託原事務所、而不是另外委託一般事務所或其他專利商標事務所之比例，是很高的。另外，一般專利商標事務所通常都會備有法務部門，若是有侵權訴訟需求的客戶，也會來找專利商標事務所為其處理，少有去找一般的法律事務所。而業務在外接觸客戶的同時，也有相當的機會遇到有侵權訴訟需求的客戶，也能接案回來。因此，專利商標事務所的法務部門，雖然不是最重要的設置，但確實是公司收益不可或缺的一環，相對性的提高了重要的位置。

通常監督式的學習(supervised learning)需要有大量的數據當作模型訓練與驗證的基礎，因此數據分析師可以根據初步的分析結果給予一些insight或對已知的資料結果進行標註(tagging)，並提供這些數據給AI工程師進行模型的訓練與驗證。

專利商標事務所不一定會有律師駐所，一般不那麼需要律師身分或專業性的事務，法務人員就有足夠能力可以處理，例如:閱卷、提存、代理客戶開庭或陳述意見，陪同或代理客戶進行和解等等。若是案件複雜需要律師身分或專業度始能處理，例如:法庭活動的訴訟攻防、和解調解就法律專業的部分有較高需求的狀況，沒有律師駐所的專利商標事務所，通常都會有長期配合的律師事務所，轉介案件或是共同合作，另外，也有外包給SOHO律師或是個人自由接案的律師協助處理。因此，法務人員若同時具有律師身分，那麼薪水呈倍數型的增加是可以預見的。

醫療部下的營養課主管即是一位醫師，所以營養課的營養師皆由此醫師統籌管理。

理財型房貸可說是抵押型房貸的同質性產品延伸，主要做的是「轉貸」的市場，也就是許多不動產所有權人，在先前已經將房屋抵押給原銀行並享有原貸款利率，而其他銀行為了爭取新放款客戶，因此會由AO人員去接觸這些已經有房貸的潛在客戶，用較好的貸款條件來吸引客戶轉貸到新的銀行，對銀行來說，由於轉貸客戶已經有原先的良好歷史還款紀錄，以及其他銀行已經鑑定過的正常房屋抵押品，所以轉貸客戶會較新的買賣件客戶風險來得低，所以銀行會應徵新的AO人員，來積極爭取此類的放款業績。如果已經是他行工作已久的銀行房貸超級業務員，更會容易直接被新的銀行挖角，直接把房貸客戶轉貸到新銀行。

一般而言，整間醫院的住院部門又細分為3~6個區域病房，會根據診別的不同區分。例如：重症加護病房，普通內科，外科病房等等，通常由一位住院組藥師負責一個區域的病房。這樣可以熟悉各自區域病房所使用的用藥。

我是念企管系畢業的，念書時就對人資領域比較有興趣且較拿手，但因人資工作通常都會要求要有相關經驗，較少有公司願意培育員工，所以我有去CHRMA上課並考取證照，加上過去曾在銀行工作，並通過公司的邏輯和數學測驗，才有機會錄取。

Q2. 請問在就職前您對這份職務的工作內容有哪些認知? 正式上班後 ，實際的工作內容跟您先前認知有哪些落差?

其實在之前完全沒接觸過這個工作，只有在上CHRMA的課程時稍微有些概念，所以也沒有所謂的認知落差，工作技能和知識都是在進公司後邊做邊學，主管也不一定會知道該怎麼做，所以正確的學習管道很重要，像是政府開的課程，有問題時要知道負責的主管單位是誰，自己找到正確的作法。

Q3. 請問您在「薪獎人資專員」的工作期間，最有趣的工作內容是什麼？ 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享？

因為工作內容跟同仁息息相關，可以認識很多人，而我本身就很喜歡協助他人，所以工作很愉快，否則以工作內容來說，相較於其他人資領域是較枯燥的。最有成就感的是曾協助公司圓滿處理勞資爭議：同仁投訴教育訓練利用假日進行但未給薪，實際上公司並未強迫上課，且滿試用期會一律給予法令規定外的休假以彌補假日上課的辛勞。

Q4. 請問您在「薪獎人資專員」的工作期間，比較枯燥的工作內容有哪些？ 有沒有感到挫折的案例可以分享？

薪獎工作很要求準確率，所以幾乎所有日常例行工作都很枯燥繁瑣且不能出錯，最挫折的應該是在員工溝通這一塊，因為我們還需負責宣導公司人資政策，但常常公司政策用意良善，卻被同仁誤解，常需花費很多時間解釋說明。

Q5. 基於什麼原因或時空背景，讓您決定離開「薪獎人資專員」這份職務工作?

單純是因為家庭因素，否則我對這份工作很有熱情。

Q6. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

我想我會再加強英文和薪酬規劃、員工關係的部分。

例如要開發一套心電圖檢查系統，SA負責整理從所需的功能，包含掛號、排診、檢查、與儀器傳輸、登打報告、上傳等功能，簡述系統流程與客戶溝通醫療業務層面，完成後再由SD設計前述的各項功能，包含介面規劃、雛形設計、細節規格，轉換為電腦系統層面轉給PG去實行，SD相當於SA(外部)和PG(內部)間的橋梁。

請問軟體工程師與系統工程師的工作互動是什麼?

兩者要一同面對上線系統的維護品質。系統工程師負責管理客戶端的資料，也就是資料庫，監控其系統運作的效能和定期備份、統一資料表定義，醫院發生效能緩慢時，系統工程師會驗證資料庫主機和網路是否有異常，而軟體工程師會檢查和資料庫是否有耗時的指令。兩者會互相通知對方各自的狀況，以快速釐清現狀，硬體由系統工程師處理，軟體由軟體工程師負責。

外科病房護理師會針對每個月的衛教主題去做設計及報告，例如引流管傷口護理等，並邀請該病房的病人及家屬參與衛教。

我是英文系畢業，後來進入廣告公司從事客戶經理工作，因為在Agency服務客戶多年，希望能轉換立場，到客戶端看看，瞭解客戶端行銷自有品牌的模式與廣告公司協助客戶行銷商品的角度有什麼不同。
當時並沒有侷限要轉換至哪一個產業客戶端，後來能夠進入產險公司的直效行銷單位，是因為當時的招募主管希望能從非保險業經歴的人選中，找到具備直效行銷經驗的求職者，剛好我在前一家外商廣告公司正是負責直效行銷業務，所以因緣際會才轉到保險產業的。

Q2. 請問在就職前您對這份職務的工作內容有哪些認知? 正式上班後 ，實際的工作內容跟您先前認知有哪些落差?

在面試的時候，大概知道這個工作是負責公司與客戶之間的橋樑，主要進行一些提案、溝通以及客戶服務的部分，這和我原本在廣告公司AE的工作性質相似，銜接起來沒有太大的困難，實際就任後最大的差別在於商品類別，之前在廣告公司服務許多消費型用品的客戶，也有銀行信用卡類別客戶，但是沒有做過保險相關行業廣告，所以進入保險領域後，學習保險相關知識就變成一個很重要的入門檻，這也確實花了我很多的時間，才能夠漸漸了解及熟悉這個產業的運作方式。

Q3. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間，最有趣的工作內容是什麼？ 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享？

那時候覺得很有趣的就是，因為負責電視購物的通路，所以有機會代表公司錄製節目成為廠商代表，從沒想過在電視上也可以賣保險，更沒有想到自己有機會上電視節目，很不習慣的是要錄製節目前的濃妝艷抹，以及製作人和主持人希望我們廠商配合的誇張演出，這和我的個性有很大的落差，但是因為自己是這個通路的負責人，所以也必須硬著頭皮學習如何適應電視圈的生態，所以可以說是一個有趣的學習經驗，當然因為最後的成效很不錯，這方面的業績獲得大幅的成長，這在當時也是令我感到成就感的來源之一～

Q4. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間，最討厭的工作內容是什麼？ 有沒有感到挫折的情況可以分享？

直效行銷的內容有一塊是屬於電話行銷保險的部分，而我們PM的角色在於替銀行客戶端規劃資料庫行銷保險的相關活動，一邊處理的是銀行客戶端，另一邊還要負責電話行銷團隊的銷售數字追蹤檢討，每天、每周、每月都需時時刻刻檢討業績數字，若有未達標的部分，則需與電話行銷部門主管開會，共同討論原因及解決方案，以回報客戶績效表現。壓力最大的就是，往往不知道業績一直無法有起色，是否有真正的原因可以探討，並且提出有效的改善計劃，只能蒙著頭想，常想破了頭也找不到可以有效提升業績的方法，這時候除了要面對主管深深催促、耳提面命的斥責聲外，還要面對外部客戶的壓力，此外，對於電話行銷部門同仁的不滿情緒，也要有PM來安撫，所以可以說是蠟燭三頭燒。在想不到答案的時候，找不到解決方案的時候，挫折感就會產生了，因此，耐高壓是這個職位很重要的一個條件，如此才能夠在這樣子的多方壓力源下，仍然能夠找到自處知道。

Q5. 基於什麼原因，讓您決定離開「產險直效行銷人員」PM 這份職務?

那時候我在產險業已經做滿三年了，在思考著是否應該去壽險業觀摩看看，如果能夠有產險加壽險的經驗，應該能夠更完備我的專業。一開始想要轉換的時候，很擔心自己沒有壽險的背景，應該很難成功轉換，後來的轉換也是因緣際會，由於我在產險這家公司所負責的一個客戶，正是另一家壽險公司主要的客戶之一，再加上客戶經理的工作內容，在保險業大同小異，因此能夠有機會成功的從產險跨足壽險，當時我是非常開心的，而現在回想一路走來，我並非保險本科畢業，卻憑著一股傻勁和單純想要進入這個職場的想法，就抱著姑且一試的心態，也因為有一些相關的經驗才能夠成功地轉換，直到現在已經在保險領域十多年了！所以大家千萬不要覺得一定要有相關背景及本科系才有機會，重點在於我們有沒有把握每一個可能性，為自己創造有關聯的經驗。

Q6. 請問客戶經理的英文名稱是PM? 是Product Manager的簡寫嗎? 同事間有幾位PM呢? 是以不同的產品線還是不同的客戶來分工呢?

很多產業都有PM這個職位，不同公司對PM授予的權責與任務不盡相同，PM可以是Product manager或是 project manager的縮寫，Product manager主要針對不同商品進行開發或行銷企劃工作，而project manager較不focus在商品的研發，比較著重在行銷企劃執行或者是通路關係管理，因此這樣子的project manager中文名稱也可以稱之為客戶經理。之前任職的產險公司共有三位PM負責不同的通路及客戶,也會開發新的客戶,而不是負責商品的開發。

Q7. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

我很慶幸自己在學生時期加強英文聽說讀寫能力，就對我進入職場有很大的幫助，並且能夠順利進入外商公司。雖然沒有第二專長，將很難在眾多求職者中勝出，但是許多能力都是在職場中培養的，並無法在學生時代獲得，如果可以再回到學生時期，我想我會多學習電腦操作技巧、增加產業知識以及企劃和組織能力，有許多同學在學生時期考取許多證照，這當然很值得鼓勵，但是有證照不代表有能力，因此如何在進入職場後，像一塊海綿一樣盡力吸收相關知識，並且培養抗壓及挫折忍受力，另外溝通技巧和企劃簡報能力將會讓你容易勝出，最重要的是必須盡早找到職涯目標並且專注地從目標發展，才能累積自己的實力。現代是一個多工的時代，每一個人都應該具備兩到三個職場專長，並且能夠有效地發揮自己的專長，這樣就能夠在職場上無往不力了。