信用卡特約店推廣人員[] / []

信用卡特約店推廣人員 (金融業｜商業銀行｜信用卡處)  現今顧客在使用或申辦信用卡之前，會先考慮的因素大多數是在於信用卡包裝的優惠，包含回饋的比例以及配合的優惠特店多寡，有時候不在於折扣的多，而在於可以使用的範圍廣度。商店推廣部比較偏於業務性質，分為收單及特店優惠推廣，簡述如下：

  • 收單：主要是向商店推廣裝置本行刷卡機，不僅可以降低本行被他行刷卡機收取多餘手續費，也可以提高本行額外的手續費利潤；
  • 特店優惠推廣：與商店端洽談刷卡優惠，除了與現有配合特店保持友好關係，也需持續開發新的店家，舉凡食衣住行育樂，只要能夠刷卡的商店都是洽談的範圍(例：電影院、飯店、餐廳、伴手禮商店等)，內容包含刷卡滿額送贈品或是直接的刷卡折扣等，藉此提高信用卡的簽帳金額增加銀行收入，也可以與商店端交換廣宣價值(商店端擺放銀行優惠，銀行協助於帳單或DM露出商店優惠)，同時提高銀行在市場上的廣宣聲量。

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日常工時分佈
   藍色   開拓新配合特店(50%)
紅色   審核特店提供資料(30%)
橘色   活動廣宣露出(10%)
綠色   發票報帳追蹤(10%)

績效評核

特店開發(45%)：收集市場同業資訊，積極開拓新配合特店(含收單及刷卡優惠)。衡量標準為特店家數。

徵審特店資料(35%)：進行風險控管及後續雙方合約流程。衡量標準為流程效率、風險控管。

廠商請款發票報帳(25%)：除了需準時撥款，也必須謹慎比對廠商請款金額，避免不必要之支出。衡量標準為按時報帳、開源節流。

工作內容

開拓新配合特店(50%)：拜訪廠商及維護既有關係。

活動廣宣露出(10%)：DM設計、帳單、網路等。

審核特店提供資料(30%)：確保合作風險並進行後續合約流程。

發票報帳追蹤(10%)：定期追蹤合作廠商是否準時寄送發票，並追蹤帳務是否準時撥款，且需紀錄每檔活動每筆收入與支出，以利成本控管。

崗位關係

部經理(經理/協理)：一個部門會有一位部經理(可能是經理或協理職等不拘)，負責掌握整個部門運作及擔任所有活動提案最後的決策者，可決定跨組及跨部業務的調配，並需定期與卡處最高長官開會呈報部門推廣近況。

組長：每個業務小組都會有一位組長，負責掌握整組工作的狀況及訂定出組員的KPI，且會定期與助理襄理及部經理開會討論各組內之工作調配或新業務之開發。

專員：按照各組別負責業務各司其職，除了進行主管交辦事項也應隨時有自主能力規劃活動、挖掘未配合特店並提出流程精進意見(商店推廣部業務包含前端的開拓新合作廠商及後端的商店端風險控管徵審、合約流程等)。

助理襄理：每個業務小組都會有一位助理襄理，主要進行新活動提案並協助帶領組內專員進行業務運作，統整後往上呈報。

任職要求

教育程度/經驗

  • 最低教育程度：大學。
  • 相關科系：科系不拘。
  • 相關經驗：經驗不拘，只要擁有多元創意、積極進取的個性，透過銀行官方面試入行即可。

特別知識和技能

  • 入行後需配合公司完成公司文化訓及新人受訓課程，通過結訓考試並取得金融道德與常識證照。
  • 需不怕生，健談開朗，有勇氣開發配合的優惠特店，與特店端保持良好互動關係。

工時薪水

薪資成長：起薪及起跳職等隨著大學或研究所學歷而有所不同，後每隔2年有升等考試，通過考試月薪可逐漸從3萬提升至5.6萬不等。

工作機會：公司內部不定期有職務輪調，除了信用卡處內部異動，也有可能調至總行其它單位如數位金融、總經理室、法金等部處歷練，隨著海外據點不斷拓增，也有許多同仁調至海外發展。

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