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職業心智圖
內訓課程講師
內訓課程講師_職業心智圖

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內訓課程講師 (服務業｜企管顧問｜教育訓練部)  人才資源顧問公司中的內訓課程講師主要負責為企業客戶設計並執行客戶人才的培訓課程，協助提升企業客戶員工的專業能力、管理技巧以及團隊合作等。此職位必須深入了解企業需求，整合課程內容與訓練目標，並運用互動式教學、實務演練等方式來強化學習的效果。由於內訓講師不僅肩負知識傳遞，也要能引導學員的學習與進化，因此必須具備良好的溝通表達能力與教學引導技巧。內訓課程講師的重要職責可以簡單說明如下：

  • 課程設計與開發：根據企業客戶的需求來規劃客製化的內訓課程，包含課綱撰寫、教材製作與學習目標設定等。
  • 課程講授與引導：負責在企業客戶進行內部授課，必須使用案例研討、角色扮演、情境模擬等方式提升學員參與度與學習效果。
  • 課後評估與追蹤：執行課後學習成效評估與回饋調查，並根據學習成果進行未來的改版與優化。

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日常工時比重
   藍色   客製化課程設計(35%)
紅色   課堂授課與互動引導(35%)
橘色   成效評估與報告撰寫(10%)
綠色   客戶溝通與提案協作(10%)
紫色   內部教材資源整理與更新(10%)

績效評核

課程滿意度與學習成效(60%)：根據學員與企業人資主管的課後回饋，評估課程內容實用性與內訓課程講師的表現。

課程開發效率與品質(25%)：能依據企業需求準時完成課程設計，並確保教材具備實務性與啟發性。

顧客溝通與專案協作能力(15%)：與業務與行政團隊能合作無礙，也能協助企業客戶釐清培訓的需求並提供專業建議。

工作內容

客製化課程設計(35%)：分析企業客戶的產業特性與內訓目標，設計量身定做的訓練內容，並製作講義、投影片、學習單等教具。

課堂授課與互動引導(35%)：擔任企業內部訓練講師，帶領企業客戶學員進行實作與討論，提升學習意願與實用能力。

成效評估與報告撰寫(10%)：彙整課後問卷結果與學員回饋，撰寫學習成效報告，並向客戶說明課程成果與後續建議。

客戶溝通與提案協作(10%)：協助顧問或業務團隊共同開發訓練解決方案與簡報，並參與向客戶提案的會議。

內部教材資源整理與更新(10%)：維護並更新內部的教案資料庫，像內部同仁分享教學經驗與方法，提升公司整體講師團隊的品質。

崗位關係

上層：內訓課程講師必須向企劃主管或教育訓練部經理報告，並接受主管的課程專案分配與品質審核指導。

同儕：

  • 人資專案管理師：共同了解客戶的培訓需求，並協作擬定課程方向與實施策略。
  • 課程行政助教：協助行政作業、場地安排、教材印製與課後資料彙整等工作。
  • 其他培訓講師：協力進行跨單元或系列課程授課，以維持教學一致性與品質。

外部：內訓課程講師必須與企業客戶進行需求訪談與成效追蹤，部分課程也可能與外部講師協同授課或進行交流。

任職要求

教育程度／經驗

  • 學歷：大學以上，教育訓練、人力資源、心理或管理相關科系。
  • 經驗：具備2年以上企業訓練講師經驗，熟悉成人學習理論與互動教學技巧者尤佳。

特別知識與技能

  • 簡報與教學能力：具備清晰的口語表達與互動引導技巧，熟悉使用PowerPoint、Canva等簡報工具。
  • 課程設計能力：能獨立設計具實務應用性與啟發性的訓練課程，熟悉ADDIE、4MAT等教學模型者佳。
  • 問題分析與回饋技巧：能有效解讀學員行為與反應，課堂中也能提供適時的回應與學習建議。

與職務相關的學校修課 (課程名稱:重要性 5>4>3>2>1)

  • 成人教育學(5). 訓練與發展(5). 溝通技巧(4). 心理學概論(3). 組織行為(3)

工時薪水

薪資範圍：人才資源顧問公司的內訓課程講師依授課時數與課程難度計算講師費，起薪約4萬至5萬5之間，資深講師可達7萬以上。

平均工時：平均每週工時40小時，專案密集期或大型課程授課階段可能必須加班準備教材，也必須配合企業客戶的授課時間彈性調整上班時間。

職涯發展：可晉升為資深講師、課程設計顧問或訓練部主管。亦可轉任內部講師教練、學習顧問或自行創業成立訓練公司。

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