行銷規劃主管[編輯] / [新增其他職務]
行銷規劃主管 (金融業|商業銀行|行銷處) 銀行行銷部門會有行銷規劃科、商情分析科、客戶關係科等編制。其中行銷規劃科主要負責下列工作:
- 了解銀行核心客群,洞察消費者需求及行為,發展銀行行銷策略。
- 統籌規劃全行各商品處廣告資源與預算,提升效率使銀行知名度提升。
- 藉由360度整合行銷,吸引新客或提高忠誠度。
- 分行及各種可曝光於消費者的資源的形象整合與規畫。
- 維護關係藉由公關、異業合作、CSR提升知名度與形象。
職場
職涯探索影片 | |
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日常工時分佈 | |
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藍色 人員和組織發展與調整(5%) 紅色 專案討論與會議(40%) 橘色 策略思考與討論(30%) 綠色 與團隊工作進度討論與修正(25%) |
績效評核
了解核心客群並規劃行銷策略(15%):了解銀行核心客群,洞察消費者需求及行為,發展銀行行銷策略。衡量標準為確認銀行客群、規劃整年策略及專案。
統籌廣告資源提升銀行知名度(25%):統籌規劃全行各商品處廣告資源與預算,提升效率使銀行知名度提升。衡量標準為媒體預算控制、達成知名度目標。
360度整合行銷(30%):藉由360度整合行銷,吸引新客或提高忠誠度。衡量標準為本年新客數、全行客人參與活動數、客人擁有商品數。
形象整合與規畫(10%):分行及各種可曝光於消費者的資源的形象整合與規畫。衡量標準為開發新曝光檔位、全年行內外曝光品質與數量。
公關與異業合作(10%):維護關係藉由公關、異業合作、CSR提升知名度與形象。衡量標準為報紙能見度、舉辦活動目標與參與人數。
工作內容
專案討論與會議(40%)
策略思考與討論(30%):資訊收集、消費者洞察、策略思考與討論。
與團隊工作進度討論與修正(25%)
人員和組織發展與調整(5%)
崗位關係
上層:金控、董事長、總經理、整合行銷處長、行銷策略部長。
平行:各商品處、各支援單位。商品單位設計商品及促銷,告知本部門後進行討論及修正,確定是否符合消費者的需求。確認專案目的和目標客群以後,商品單位會提供廣告,由本部門審核並計劃、執行應有的曝光資源以協助本行達到行銷目的。各支援單位將給予本部門協助,例如系統開發、人力支援等。
下層:廣告規劃組、專案整合組、公關活動組。提案流程為各商品單位的提案—》專案整合組—》廣告規劃組—》公關活動組。
外部客戶:未接觸本行的消費者、已接觸本行的消費者、忠誠本行消費者、記者、異業合作伙伴。
任職要求
教育程度/經驗
- 教育程度:大學以上,商業管理或消費者行為相關科系。
- 經驗:廣告策略媒體規劃相關經驗十年,需要管理經驗,有銀行相關經驗尤佳。
特別知識和技能
- 廣告策略及媒體相關知識、廣告預算控制與編排。
- 銀行相關證照:金融道德與常識,銀行內部稽核與內部控制。
工時薪水
薪資:以考績判斷,主管薪資與銀行績效連動高。
工作機會:表現佳者3-5年後可往上管理階層發展,亦可論調商品單位歷練,或往其他業界發展廣告策略管理職。