行銷規劃主管[] / []

行銷規劃主管 (金融業|銀行|行銷處)  銀行行銷部門會有行銷規劃科、商情分析科、客戶關係科等編制。其中行銷規劃科主要負責下列工作:

  • 了解銀行核心客群,洞察消費者需求及行為,發展銀行行銷策略。
  • 統籌規劃全行各商品處廣告資源與預算,提升效率使銀行知名度提升。
  • 藉由360度整合行銷,吸引新客或提高忠誠度。
  • 分行及各種可曝光於消費者的資源的形象整合與規畫。
  • 維護關係藉由公關、異業合作、CSR提升知名度與形象。

職場

年度工作目標
   藍色   360度整合行銷(30%)
紅色   統籌廣告資源提升銀行知名度(25%)
橘色   了解核心客群並規劃行銷策略(15%)
綠色   形象整合與規畫(10%)
紫色   公關與異業合作(10%)
日常工時分佈
   藍色   人員和組織發展與調整(5%)
紅色   專案討論與會議(40%)
橘色   策略思考與討論(30%)
綠色   與團隊工作進度討論與修正(25%)

績效評核

了解核心客群並規劃行銷策略(15%):了解銀行核心客群,洞察消費者需求及行為,發展銀行行銷策略。衡量標準為確認銀行客群、規劃整年策略及專案。

統籌廣告資源提升銀行知名度(25%):統籌規劃全行各商品處廣告資源與預算,提升效率使銀行知名度提升。衡量標準為媒體預算控制、達成知名度目標。

360度整合行銷(30%):藉由360度整合行銷,吸引新客或提高忠誠度。衡量標準為本年新客數、全行客人參與活動數、客人擁有商品數。

形象整合與規畫(10%):分行及各種可曝光於消費者的資源的形象整合與規畫。衡量標準為開發新曝光檔位、全年行內外曝光品質與數量。

公關與異業合作(10%):維護關係藉由公關、異業合作、CSR提升知名度與形象。衡量標準為報紙能見度、舉辦活動目標與參與人數。

工作內容

專案討論與會議(40%)

策略思考與討論(30%):資訊收集、消費者洞察、策略思考與討論。

與團隊工作進度討論與修正(25%)

人員和組織發展與調整(5%)

崗位關係

上層:金控、董事長、總經理、整合行銷處長、行銷策略部長。

平行:各商品處、各支援單位。商品單位設計商品及促銷,告知本部門後進行討論及修正,確定是否符合消費者的需求。確認專案目的和目標客群以後,商品單位會提供廣告,由本部門審核並計劃、執行應有的曝光資源以協助本行達到行銷目的。各支援單位將給予本部門協助,例如系統開發、人力支援等。

下層:廣告規劃組、專案整合組、公關活動組。提案流程為各商品單位的提案—》專案整合組—》廣告規劃組—》公關活動組。

外部客戶:未接觸本行的消費者、已接觸本行的消費者、忠誠本行消費者、記者、異業合作伙伴。

任職要求

教育程度/經驗

  • 教育程度:大學以上,商業管理或消費者行為相關科系。
  • 經驗:廣告策略媒體規劃相關經驗十年,需要管理經驗,有銀行相關經驗尤佳。

特別知識和技能

  • 廣告策略及媒體相關知識、廣告預算控制與編排。
  • 銀行相關證照:金融道德與常識,銀行內部稽核與內部控制。

工時薪水

薪資:以考績判斷,主管薪資與銀行績效連動高。

工作機會:表現佳者3-5年後可往上管理階層發展,亦可論調商品單位歷練,或往其他業界發展廣告策略管理職。

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