彤鳥社企  同理溝通訓練/非視覺感官教育/學校企業課程推薦

彤鳥社會企業想藉由大眾豐富的五感經驗，來解決無所不在的溝通課題。在同理的課程中，我們借重身心受限者的卓越的感知能力，帶領參與者進行探索。成為擁有獨一無二天賦的探索教練，也同時帶來多元就業的契機。我們看見身心受限者與眾不同的感知能力，發現他們能夠運用「心」的視角來看待世界，更適合作為「溝通力」的多元教材。

希望每一個人都有被同理的機會。

每個人的經驗不同，導致輸入相同的資訊後，會產生不同的理解輸出，這也是導致我們溝通產生問題的關鍵因素，因此我們透過非視覺感官的沉浸式體驗，交流彼此心得，聚焦同理的溝通。

我們沒有想要改變世界，只是希望每個人都有機會被理解。

彤鳥引導身心受限者找到自我天賦、培力成為講師，成為「有感溝通術」的引導師。讓參與課程的學員透過感官沉浸式的課程看見自我價值、接納並喜歡全新的自己，進而訓練同理的溝通語言，增進職場溝通術、提升人際關係互動等能力。運用不同的感官知能，拼湊世界的心樣貌！

別人的心之所向，總是跟我們心中所想的不太一樣？在視覺限制的過程中，學員將其他感官接受到的資訊，轉化成同理的語言傳遞給夥伴，你將體會跳脫框架、同理溝通、分辨資訊優先順序與換位思考的團隊合作。

有感溝通術 矇眼建築大師

• 有感溝通課程：用設計思考將身心受限者不一樣的感官經驗，轉化成同理的元素，同時培力身心受限者成為工作坊講師，帶領學員體驗不一樣的感官饗宴，練習延遲批判、換位思考，達到同理的溝通。
• 戶外非視覺旅程：以自然為師，離開水泥叢林，展開一場不期而遇。在蟬聲中，感官知覺被放大，變得更加敏銳清晰。在體驗教育與引導中，發現彼此生命的共通性，進而產生共鳴、內在交流。
• 學校企業訓練：你真的認識日常生活的周遭環境嗎？去掉視覺，矇起雙眼，讓手裡的長杖給予方向，用嶄新的角度，探索所處的空間。

彤鳥嘗試建立公益型商模，想打破「弱勢應該待在非營利組織」的迷思，透過設計思考和教育創新，重新挖掘每個人的「可能性」及「潛能」， 讓弱勢不再是弱勢，而是有獨特優勢的群體。彤鳥規劃了許多互動課程，學員們透過與講師的互動，了解受限者不一樣的感官經驗，轉化同理元素後，讓學員體驗不一樣的感官，進而發現自己不一樣的潛力。

• 用聽的旅行：戶外教育不單只是用眼睛看，還可以用手觸摸冰涼的溪水、各式形狀的石頭、樹幹等，還有陽光照射的溫度，聽著水流方向，風吹草動還夾雜著清脆的鳥鳴聲，聞著花草清香，或許還可以喝到純淨的溪水！更重要的是彼此在過程中的扶持。
• 繪本講座：透過講述創造力、好奇心的繪本故事，與孩子互動的過程中，增加孩子的專注度，並訓練孩子的口語表達和詞彙累積。
• 心旅程：如果不能跟著我們到戶外用感官接收這些有趣的資訊，那我們就把它帶進教室！並由此發現，每個人對於資訊的理解跟自己的經驗有關，學習延遲批判，讓溝通添增同理心。
• 我相信你：當你看不見，要在路上走，怎麼辦？那只能相信帶你的人了！除了用白手杖探尋周遭環境，更重要的是相信帶你的人，如何傳遞訊息讓你不會跌倒、撞到障礙物，所以還可以憐惜如何把話說清楚！

• 胡耕瑋：＃限制 ＃歡樂 ＃同理 【 圓夢新舞台-金希、胡耕瑋 】大愛電視台｜2021年4月7日
• 劉裕彬：＃接納 ＃陪伴 ＃堅持
• 陳一誠：＃色 ＃香 ＃味 【 圓夢新舞台-陳一誠 】大愛電視台｜2019年5月9日
• 袁佳娣：＃好奇 ＃限制 ＃創意 【 粉小資「瞎」款人生好精彩 】微視蘋｜2019年9月16日
• 黃千芸：＃不設限 ＃全都要 ＃停不了 【 圓夢新舞台-黃千芸、李振瑋 】大愛電視台｜2020年10月3日
• 劉筠楷：＃職感 ＃馬雅 ＃覺察

彤鳥的活動策劃師為學生們規劃了許多有趣的戶外感官體驗課程，學員們可以跟受限者講師去爬山、城市漫步、騎協力車、溯溪、爬樹、捕魚、浮潛或划獨木舟，在活動中學員們可以在與受限者講師互動的過程中，學習到更深刻的同理體驗思考。要完成戶外感官課程的專案，必須仰賴許多不同職務的分工合作，以下為專案各階段的職務分工概況：

• 課程推廣：業務部的 課程推廣業務人員 會事先蒐集周遭學校與企業的相關資料，透過陌生拜訪的方式了解潛在客戶的課程需求，取得負責窗口的口頭允諾後，就會回報公司進行後續的專案作業。
• 課程規劃： 課程活動策劃師 接著會與客戶窗口溝通，理解對方的教學或訓練目標。在確認符合課程需求的 受限講師 的時間後，開始撰寫課表，並進行課程規劃與教案撰寫。
• 講師培訓：在確認講師群後，課程活動策劃師就會開始規劃課程的流程。教師部的講師們除了協助課程活動策劃師準備教材之外，也必需與夥伴協力培養彼此的默契。默契十足的團隊可以應付課程進行時的各種突發狀況。
• 課程執行：課程進行時， 受限講師 為授課焦點，必須負責引導學員進入自己的感官世界。 非受限講師 則負責控管整個授課的流程。另外，還有負責攝影的課程行政人員會貫穿於各個角落，拍攝學員們與講師互動的過程，作為後續檢討改進以及學員成果報告的素材。
• 課程收斂：正式課程結束後，會安排一個收斂課程，讓講師與學員們對整個課程進行回顧與反思。在收斂課程中，受限者講師負責引導學員們進行感官與自然的連結，並完成文字記錄；非受限講師則負責引導學員們進行人與自然的連結，並完成影音記錄。
• 結案報告：行政部的 課程行政人員 會蒐集學員們的課後意見，協助學員們完成個人報告，也會彙整整個課程的影音文字資料。課程活動策劃師會與客戶窗口訪談並彙整學員的課後建議，檢討課程成效，完成整個專案的結案報告。

倘若參與學員是高中生，課程結束完成自己的文字心得並整理影音紀錄後，可完成108課綱對素養要求的學習歷程檔案。