小狐狸  小狐狸

專案由確認執行開始分為：
(1)研展：市場調查、評估分析。
(2)企劃：依評估情形制訂行銷策略，一般會與廣告公司合作(代銷)。
(3)潛銷期：正式銷售前的宣傳、潛在客源開發。
(4)銷售期：客戶開發、房屋銷售、依銷售情形調整銷售策略。
(5)完銷及交屋：交屋情形、客服。
專案開始至結案，小型建案一般為2-3年，大型建案4年以上不定，規模較大的建設公司可能另立研展部門，及完銷後由客服部接管，時程上會有所差異。

估算部：負責工程預算估算及提供表、建材及工料單價分析，工務助理配合提供建材工料相關資訊。
規劃部：施工計畫編制、施工圖說繪製、施工標準、施工品質稽核，由工務助理配合工程相關事務協辦。
土木部：主要評估各項施工方法，若工程期間圖說變更、施工方式變更等，則配合提供資訊及協調廠商意見。

銀行客服人員對金融商品有深入的了解，平日工作必須解答許多客戶們五花八門的問題與需求。因此，銀行客服的核心技能主要有三項，一是金融商品知識，其次是業務推廣能力，再來就是EQ的涵養。一般來說，除非對於面對面接觸客戶有個人的心理障礙，否則銀行客服人員要從電話或電腦幕後端，走向幕前面對面去接觸客戶瘸對可以輕鬆勝任。除了銀行業務端，服務業或是台灣產業比重極高的電子科技公司的業務部門，都非常適合客服人員來投入！

「協助案場銷售」及「過戶相關業務」在較大規模的建設公司是屬於業務部/業務助理職責，若於中小型建設公司，行政人員在「協助案場銷售」的相關工作為合約製作，其應屬於他部門協助，「過戶相關事務」則為資料建置並由外勤前往銀行、地政士、公家單位辦理，實際上屬於建案相關文件準備。

建案現場銷售之業務人員會依照業績來核算獎金。但業務主任並不實際面對客戶，所以大多依專案總銷售金額來核發獎金，獎金計算依公司規定並非固定，大小建案獎金成數亦會不同。