廣告業務人員(AE)[] / []

職業心智圖
廣告代理公司AE
廣告業務人員(AE)_職業心智圖

廣告業務人員(AE) (廣告業|廣告代理|業務開發處)  當客戶提出廣告行銷需求時,對廣告公司而言,從初期的客戶說明會,中期的比稿與創意,乃至於後期的活動計畫,都有許多繁雜瑣碎的工作必須處理。廣告業務人員又稱為廣告AE(Account Executer),負責對外釐清客戶的廣告行銷需求以及預算額度,並將相關訊息傳遞給公司內部的相關部門。進入比稿階段,廣告AE負責在與各部門(製作部門除外)討論產品策略與預算編列後向客戶提案;當確定取得合作業務後,必須啟動專案並持續掌控各部門工作時程與進度,且隨時與客戶保持溝通與訊息往返,以確保客戶的廣告專案目標可以按計畫順利達成。

廣告AE雖然是廣告公司的基層職務,但AE人員除了要擔負協助客戶規劃行銷預算,提出最佳化建議與執行專案外,過程中更要擔任客戶與內部單位之間的溝通橋樑,有效率的運用客戶預算以達成廣告行銷的目標,同時也要兼顧廣告公司的利潤收入。

職場

年度工作目標
   藍色   業績表現(100%)
日常工時比重
   藍色   會議記錄(60%)
紅色   專案執行(20%)
橘色   進度追蹤(20%)

績效評核

業績表現(100%):業務部門評估AE績效時,主要還是根據業績表現。衡量標準為專案收入與利潤率。

工作內容

會議記錄(60%):廣告AE有許多時間必須安排或參與會議,透過會議討論與公司內部或客戶廠商等溝通協調,也必須撰寫會議記錄來掌控專案的時程與品質。

專案執行(20%):參加客戶說明會了解客戶的需求與預算後,進行市場策略分析並與公司內部提出概念進行比稿,倘若客戶有代言合作等需求,也要評估情況並進行接洽。

進度追蹤(20%):廣告專案啟動後,公司內部各單位在不同階段的各自階段目標都必須及時完成,才不會耽誤到其他部門的後續作業,在執行期間,廣告AE就擔負了進度追蹤的重要責任。

崗位關係

上層:廣告代理公司的總經理下轄業務開發處(BD:Business Development),部門主管一般稱為業務總監AS(Account Supervisor),肩負了公司業務成長與獲利的重要責任。廣告AE平常與部門主管的互動不多,工作主要由業務指導AD(Account Director)或客戶經理AM(Account Manager)指派,並負責對所屬的廣告AE進行督導協助以及考績評核。

同儕:廣告AE作為客戶與內部單位的溝通橋樑,許多工作必須與公司同儕密切配合才能完成,簡單說明如下:

  • 創意部門:AE為客戶與內部創意部門的橋樑,必須協同創意人員將設計與文案理念傳遞給客戶,溝通過程中可能存在有數次的修改往返。
  • 市調部門:廣告公司必須針對客戶產品的競品與市場量值等進行調查,作為客戶以及其他部門後續作業的參考。
  • 媒體部門:針對客戶需求提供專業的媒體採購建議,例如投放網路那些媒體,或是傳統電視報紙媒體建議等。
  • 製作部門:不同的媒體平台如電視、平面、廣播、戶外媒體或數位媒體,必須製作對應的廣告素材如POP、印刷、相片、影片或動畫等。除了公司內部製作之外,也有可能視情況外包。
  • 公關部門:依據客戶需求制定活動計畫,例如記者會或發表會等。

外部:廣告AE除了與客戶溝通往返之外,倘若專案有外包的需求,也必須與外部廣告製作公司或是印刷廠等接觸聯繫,並掌控相關工作的配合品質與進度。

任職要求

教育程度/經驗

  • 學歷:通常會要求大學畢業,行銷相關科系。
  • 經驗:最好有行銷或業務相關經驗。

特別知識和技能

  • 工作態度積極:廣告專案牽涉到許多瑣碎作業,AE本身必須對工作有熱忱,並以積極態度來完成相關任務。
  • 擅長溝通協調:不論是與外部客戶或廠商接洽,或是內部相關部門溝通,都仰賴精準的溝通技巧,才能提升工作效率。

工時薪水

薪資展望:廣告AE屬於基層職務,新人起薪不高約3萬上下,但經驗累積後依情況會有5K至10K的加薪。

平均工時:幾乎需要天天加班,每天約工作10至12小時。

職涯發展:廣告AE隨著在廣告公司裡累積經驗與能力後,有機會逐年晉升為AM與AD,表現優異者也可能成為部門主管AS;如果離開廣告公司到業界上班,則有機會擔任公司的行銷主管。

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