資訊技術人員  生技公司/資訊部 | 怡東人事顧問

IT Technician可以操作和維護信息系統，從而提高系統利用率。在許多公司中，這些技術人員會組裝數據集以及構建數據庫所需的其他詳細信息。這包括數據管理，過程編寫，編寫作業設置指令以及執行程序庫管理員功能。IT Technician協助設計和協調集成信息系統數據庫的開發。IT Technician還幫助維護Internet和Intranet 網站。他們決定如何呈現信息，並使用軟件和相關設備創建數字多媒體和呈現。

IT Technician可以安裝和維護多平台聯網計算機環境，各種數據網絡以及各種電信基礎結構。信息系統技術人員計劃在多系統環境中為內容收集信息。信息系統技術人員負責許多電子，硬件和軟件的操作，編程和配置。IT部門通常還承擔調查，排除故障和解決最終用戶問題的任務。信息系統技術人員會持續評估公司的短期和長期軟硬件需求，並開發、測試和實施新的和修訂的程序。

軟體系統開發(70%)：開發時間符合時程規劃、品質穩定度的應用軟體系統。衡量標準為開發時程、穩定度、專案數目。

系統維護與錯誤修正(30%)：對於軟體使用不如預期的狀況進行修正與維護，或提出解決替代方案。衡量標準為除錯速度、客戶滿意度。

系統開發與維護(50%)：產品系統開發溝通討論與維護須在客戶指定的時間內完成專案。

系統問題處理(30%)：店家反應系統問題即時分析及處理，在未造成店家重大營運損失前完成修復。

系統規格評估(10%)：定期評估系統主機規格是否符合需求，是否有需要進行採買的必要性。

報告專案進度(10%)：回報給業務目前專案進度並進行檢討與調整。

上級：大多為專案經理或部門主管，主要和其匯報每周的工作進度，也會規畫討論後續的工作任務，另外依據不同的上級可向其學習的內容也不同，風格簡易分為兩種類型，從工程師成長上來的主管，程式語言技巧或者邏輯架構上是可靠的前輩，非技術型的主管對生技產業有深度Domain Know How，幫助理解生技產業生態。

同儕：團隊默契非常重要，軟體開發不是一個人的戰爭，和各個部門都會有合作的機會，和業務一同討論專案的規模，和設計師討論系統可行性，和客服部門說明產品的使用，不同職務、不同想法都會帶與刺激，能夠更彈性思考。

部屬：成為資深工程師或者小組長時，會負責帶領幾位較資淺的工程師，主要負責教導其公司現有的開發框架、代碼分類、團隊開發流程，幫助工程師融入工作環境，也會負責Code Review，了解工程師的程式思想和調整。

外部客戶：產品要上線時需要和資訊部門溝通，因資訊部門也扮演一定的客服角色，後續與主要客戶群聯繫時，主要也透過資訊室牽線，醫院通常有多個不同的系統由不同的公司開發，就像不同單位彼此間會有溝通，軟體之間也相同，會有互相整合介接的專案機會。

教育程度/經驗

• 學歷要求：專科以上
• 工作經驗：不拘

特別知識和技能

• 程式語言：簡單分為前端和後端，前端為使用者端介面的呈現，後端則是與資料庫連接，大多挑選一個語言搭配各自的框架，框架則是協助系統細部分工，讓已完成過的功能類別可重複使用，減少各自為政導致維護成本增加的過程，且透過框架能更清楚系統生命流程。
• 資料庫設計：SQL/NoSQL是較主流的兩種版本，分析客戶需求並從中規劃客戶的資料架構，從資料庫規劃就可看出系統大致的全貌及使用者案例圖。
• 系統設計：分解功能的細部設計，包含防呆機制、例外狀況、系統流程、人工操作介面、模組的輸入/輸出、需要使用的技巧、Open Source或Third Party，這部分需要不斷累積經驗才有一定的功力。
• 需具備SQL及VB技能(VB為必要)、Oracle為次要

與職務相關的學校修課 ( 課程名稱 : 重要性5>4>3>2>1 )

程式設計(5). 資料庫設計(4). 系統設計(4). 計算機概(2)

薪資展望：月薪五萬上下，視學經歷做調整

平均工時：每週工時40小時