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金融業 商業銀行 客服中心
樓主【小礦工】 • 2021-06-30 10:42求教 3粉讚 1收藏 0
想問除了客服主管跟理專,跳到其他職位的工作,有哪些比較具有優勢嗎?
[+] 2 回應   最新 小狐狸 • 2021-06-30 21:10金融業 商業銀行 客服中心 銀行電話客服
Top Q金融業 商業銀行 法務部 債務協商人員求教 3
請問銀行的債務協商人員在進行法律訴訟程序時會自己上法院? 還是委託外面的律師事務所來處理?
【小礦工】 • 2019-01-22 11:11粉讚 0收藏 0
簡單的訴訟狀及民事訴訟(如聲請支付命令、強制執行等)由法務人員自行撰狀及出庭,如涉及較困難的訴訟,則委由律師事務所處理。
3樓
[+] 1 回應 • 2019-01-21 18:18
Top Q醫療業 醫院 護理部 外科病房護理師求教 2
請問每月主題衛教的對象是病人還是其他醫護人員? 由護理師負責報告嗎? 可否舉一個外科衛教題目?
【小礦工】 • 2020-06-20 10:44粉讚 2收藏 0
外科病房護理師會針對每個月的衛教主題去做設計及報告,例如引流管傷口護理等,並邀請該病房的病人及家屬參與衛教。
3樓
[+] 1 回應 • 2020-06-19 16:51
Top Q軟體業 軟體開發 美術部 2D美術人員求教 1
請問以2D美術人員的工作順序來看, 是不是先做出示意圖讓客戶看, 再開始繪製美術素材呢? 至於視覺編排設計是最後階段嗎?
【小礦工】 • 2019-07-31 23:15粉讚 1收藏 0
取得案子前,會先出示意圖給客戶看,
取得案子後,會先出比較細節的示意圖,讓程式人員了解,
再進行美術素材繪製,
並會在出各個DEMO驗收期間,進行全部畫面的視覺調整。
3樓
[+] 1 回應 • 2019-07-31 09:50
Top Q軟體業 系統整合商 醫療專案部 軟體工程師求教 2
能否舉一個醫療案例簡單說明SA與SD的工作互動?
【小礦工】 • 2018-07-14 14:40粉讚 1收藏 0
例如要開發一套心電圖檢查系統,SA負責整理從所需的功能,包含掛號、排診、檢查、與儀器傳輸、登打報告、上傳等功能,簡述系統流程與客戶溝通醫療業務層面,完成後再由SD設計前述的各項功能,包含介面規劃、雛形設計、細節規格,轉換為電腦系統層面轉給PG去實行,SD相當於SA(外部)和PG(內部)間的橋梁。
【小礦工】 • 2018-07-14 14:41粉讚 3收藏 0
請問軟體工程師與系統工程師的工作互動是什麼?
【小礦工】 • 2018-12-20 21:37粉讚 3收藏 0
兩者要一同面對上線系統的維護品質。系統工程師負責管理客戶端的資料,也就是資料庫,監控其系統運作的效能和定期備份、統一資料表定義,醫院發生效能緩慢時,系統工程師會驗證資料庫主機和網路是否有異常,而軟體工程師會檢查和資料庫是否有耗時的指令。兩者會互相通知對方各自的狀況,以快速釐清現狀,硬體由系統工程師處理,軟體由軟體工程師負責。
5樓
[+] 3 回應 • 2018-07-14 14:38
Top Q醫療業 醫院 護理部 血液透析護理師求教 1
與其他專科護理師比較起來, 透析中心護理師在業界是大家比較喜歡還是比較不喜歡就業的單位? 為什麼?
【小礦工】 • 2018-07-11 20:53粉讚 0收藏 0
業界中,所謂「專科護理師」是一個特殊的職業別,有別於一般護理師,從事的工作較偏向是醫師的工作,如:開立醫囑、拆線...等。在這裡指的其他專科護理師應該是在其他科別工作之護理師,透析中心屬於特殊單位,如同加護病房、急診、開刀房等單位,必須經過特殊專科訓練,甚至必須考取透析護理師執照,而這個執照的考取大部分為自費,是與其他特殊單位不同之處。每一個單位都有其優點與缺點,在選擇單位上人會依照自身需求做選擇,但可列出其優缺點供參考,透析中心優點在於周日皆為放假,且未有大夜班別,只有醫院單位必須輪值待命,便於與家人相處,是優於一般病房的地方,也因為其為特殊單位在薪資上會有特殊單位加給的部分。缺點是因為透析病患的特性,透析病患大部分開始了透析治療除非換腎,否則會長期一直洗下去,直到生命的終點,所以對於病患來說這是相當大的壓力,而導致病患較容易有刁難、難以照顧的狀況出現,在照護病患上需要有更大的耐心來對待病患。
3樓
[+] 1 回應 • 2018-07-11 12:46
Top Q銷售業 海外代購團購 團購行銷部 海外團購專案經理求教 3
歐洲代購或海外團購業務的除了企劃團隊之外,客服團隊也是影響公司業績的關鍵角色,後續再來分享客服人員的工作內容!
2樓
[+] 回應 • 2020-12-21 16:53
Top Q軟體業 軟體開發 資訊部 APP軟體工程師求教 3
請問程式設計師與程式分析師、程式架構師及資訊顧問有什麼樣的工作互動?
【小礦工】 • 2018-07-13 15:22粉讚 1收藏 0
以一個全系統開發角度來闡述這三個角色,程式架構師主要是規劃系統架構、規格、使用何種框架最為適切;程式分析師,則會根據藍圖尋找最佳演算法決定程式開發方向;再由程式設計師實際去開發撰寫程式本身內容。
3樓
[+] 1 回應 • 2018-07-13 15:14
Top Q金融業 商業銀行 客服中心 銀行電話客服求教 3
想問除了客服主管跟理專,跳到其他職位的工作,有哪些比較具有優勢嗎?
小狐狸 • 2021-06-30 21:10粉讚 0收藏 1
銀行客服人員對金融商品有深入的了解,平日工作必須解答許多客戶們五花八門的問題與需求。因此,銀行客服的核心技能主要有三項,一是金融商品知識,其次是業務推廣能力,再來就是EQ的涵養。一般來說,除非對於面對面接觸客戶有個人的心理障礙,否則銀行客服人員要從電話或電腦幕後端,走向幕前面對面去接觸客戶瘸對可以輕鬆勝任。除了銀行業務端,服務業或是台灣產業比重極高的電子科技公司的業務部門,都非常適合客服人員來投入!
4樓
[+] 2 回應 • 2021-06-30 10:42
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