請問公關與異業合作兩位專員的業務會不會有重疊或混淆的情況?
不會,公關的聯絡對象是媒體、部落客、專職寫手等;而異業合作這邊配合的是公司方面資源交換的露出;假設今天是異業合作的新聞稿要發佈,由線上旅遊網站發佈的還是由公關去發,但若是由對方廠商發佈,就會由異業合作的專員做窗口。
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想問除了客服主管跟理專,跳到其他職位的工作,有哪些比較具有優勢嗎?
銀行客服人員對金融商品有深入的了解,平日工作必須解答許多客戶們五花八門的問題與需求。因此,銀行客服的核心技能主要有三項,一是金融商品知識,其次是業務推廣能力,再來就是EQ的涵養。一般來說,除非對於面對面接觸客戶有個人的心理障礙,否則銀行客服人員要從電話或電腦幕後端,走向幕前面對面去接觸客戶瘸對可以輕鬆勝任。除了銀行業務端,服務業或是台灣產業比重極高的電子科技公司的業務部門,都非常適合客服人員來投入!
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您覺得券商研究員寫的研究報告參考性高嗎? 比較起來,創投的研究報告有什麼差別?
一開始可能要確認一下公司對這份研究報告的用途,如果是公司內部要根據這份報告來進行自有資金的投資,那報告的重要性不可言喻!創投研究報告就是此類。至於券商的研究報告,如果來自於自營部,參考性應該會比較大,可惜自營部的研究報告大多都是不外流的!
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請問醫院的採購人員與公共工程委員會會有哪些工作互動呢?
公家單位要依政府採購法來走,若是私立醫院,政府採購法也是可以運用與參考的對象。醫院採購人員從招標、決標、履約管理、驗收及爭議處理等,都可以詢問公共工程委員會,因為法規是他們制定的,所以在採購上有任何的問題都可詢問他們,他們是非常專業與有經驗的。
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請問核保錯誤的意思是甚麼情況? 能否舉一例子簡單說明?
保費主要是按照職業風險來劃分,若是未調查清楚保險人職業身分,萬一發生職業災害,除保費未達到一定程度之金額外,傷害給付也會增加企業保險支出,故投保人年齡、身分、職業、嗜好、健康、家庭及經濟狀況等,都是核保要注意的地方。
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請問專科護理師是護理師的一種嗎? 在工作上與護理師如何分工?
首先專科護理師跟護理師一樣須擁有護理師執照後,接著至少要有三年的臨床經驗,才能參加專科護理師訓練(一年),訓練內容包括課堂教學以及臨床實習。最後考取專科護理師國考,取得兩張執照後,才能擔任專科護理師,專科護理師其實是臨床護理師轉換跑道及進修的另一種選擇。
專科護理師的工作內容,其實跟醫師助理類似,需協助醫師執行臨床照護,給予病人及家屬醫學指導與諮詢,協助主治醫師與住院醫師查房及巡視病人,並聯絡醫師或相關單位作適當處理;指導護理師執行臨床護理業務;處理住院病人及其家屬醫學諮詢及病情說明;也可在醫師指示下,得開立檢驗、檢查單及醫矚。
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銀行的行銷規劃部之下編制了廣告規劃組、專案整合組、公關活動組,能否簡單介紹下屬分組的工作內容? 謝謝!
專案整合組:先釐清專案目的、洞察消費者需求、修正專案機制 (可尋求商情分析科的分析客戶行為)。
廣告規劃組:審核廣告視覺、分配規劃行內可曝光資源、與媒體代理商共同規劃外部媒體資源 (可尋求客戶關係科以電話接觸高潛力客戶,告知商品及活動)。
公關活動組: (1)協助商品和活動的曝光。包括新聞稿或記者會等各種方式。(2)CSR負起社會責任,透過協助他人,回饋社會,亦提升企業形象。(3)各項活動增強客戶黏著度和關係。如VIP高爾夫或演唱會。
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如果公司的課程需求已經確定,人資專案管理師還要安排顧問來進行企業診斷或訪談嗎?
人資專案經理協同企管顧問拜訪客戶,可以協助企業夥伴深入了解自己所提出的需求是否真的是自己所需要。曾經有個企業人資向我們的人資專案經理表達想安排同仁上有關溝通表達的課程,因為客戶管理階層認為同仁們在內部會議進行討論時,常常效率不彰或是誤解彼此的想法,他們希望透過溝通表達課程來改善這個問題。然而,經過我們的企管顧問與客戶訪談診斷後,發現問題點並不在客戶員工們的表達或理解能力,而是公司的績效制度以及本位主義出了問題,事後安排了我們所擅長的同理力課程,並針對績效制度做了適當調整後,才解決了客戶問題!
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