媒體業
營業員與結算人員似乎都要幫客戶開戶及下單,他們是做同樣的事情嗎?還是如何分工?
營業員有新客戶需要開戶時,營業員可以外開,但是需要結算人員一起陪同。營業員的角色是協助結算人員請客戶先填寫一些資料,其它部分則是由結算人員,看客戶是否有填寫錯誤,再由結算人員建檔。
下單的部分,是客戶打電話給營業員下單,營業員可以自行打單,也可以由結算人員打單(就是我們所說的Key-in)。這二個的差別在於營業員可以接受客戶的委託下單,而結算人員(Key-in)是不可以接受客戶的委託下單。
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請問當建築設計師要向主管或業主展現設計成果時,比較常用哪些方式來呈現?
建築設計師在呈現設計時,因業主專業度、不同人的設計習慣、案件進行的階段等等原因,每個狀況隨時都可能出現,並無統一標準答案。在此將一些常見狀況簡述如下:
(1) 用電腦軟體SketchUp直接拉出3D模型進行設計:有時會兩三人一起坐在電腦前,邊拉3D邊討論這樣外觀好不好看,也可能3D拉完,輸出成JPG後做成PPT再簡報。
(2) 用電腦軟體AutoCAD以2D繪圖模式進行設計:因為建築物是立體的,常需要進行不同樓層的套疊,所以有時也會直接一起坐在電腦前邊畫邊討論設計的合理性,也可能畫好後列印出紙本再進行討論。
(3) 用徒手繪圖的方式進行設計:可能邊畫圖邊討論,也可能都畫好圖再複印分給大家討論,或掃描進PPT討論。
(4) 用紙板、保麗龍等材料製作簡易模型進行設計:可能邊做邊討論,也可能做好後拿出模型討論,也可能拍照後用PPT討論。
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人資專案經理協同企管顧問拜訪客戶,可以協助企業夥伴深入了解自己所提出的需求是否真的是自己所需要。曾經有個企業人資向我們的人資專案經理表達想安排同仁上有關溝通表達的課程,因為客戶管理階層認為同仁們在內部會議進行討論時,常常效率不彰或是誤解彼此的想法,他們希望透過溝通表達課程來改善這個問題。然而,經過我們的企管顧問與客戶訪談診斷後,發現問題點並不在客戶員工們的表達或理解能力,而是公司的績效制度以及本位主義出了問題,事後安排了我們所擅長的同理力課程,並針對績效制度做了適當調整後,才解決了客戶問題!
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有關官司處裡部分,請問催收人員也必須上法院嗎? 還是由法務人員處理? 催收人員與法務人員如何分工?
催收部門會有一個法務小組,專門跑法院處理一些法務的事情。法務小組通常是法律相關科系畢業的,但法務小組人數不多,約只有2-3人。
所以如果不是法律系畢業的在催收部門就只負責催收或處理行政職務,不會上法院。
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請問Layout Engineer與Physical Implementation Engineer是同一種職務嗎? Analog與Digital Layout Engineer使用的軟體有哪些不同?
Physical Implementation Engineer等同於Digital Layout Engineer,指的是數位後段netlist to gds的APR(Automatical Place and Route),Digital Layout Engineer常用的軟體是icc或encounter。
一般常說,IC Layout Engineer是指類比後端工程師,常用的軟體是laker或virtuoso。
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請問IC的封裝不是有很多標準型式, 如DIP. SMT. BGA. QFT等等... IC要封裝成什麼形式, 是由客戶自己直接決定? 還是由IC封裝廠的產品工程師來建議?
基本上,目前一些標準的IC應用,皆有其相對應的標準封裝類型,如多IO的AP IC 大多使用BGA或flip chip等封裝形式、ID或RF IC 大多使用LGA或HVQFN 等封裝形式…。但最終客戶會依IC應用、製程能力、成本等考量,自行決定,或與封裝廠業務、研發/產品專案主管討論並決定封裝形式。產品工程師無權限決定封裝形式,但可能需提供製程能力等建議給主管。
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