年度工作目標
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| 黃色 軟硬體維護(40%) 橘色 資料彙整及提供(30%) 紅色 專案業務配合(20%) 綠色 對外廠商的聯繫窗口(10%)
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資產管理公司業務雖幾乎與資訊無關,但為配合資料彙整、銀行稽核等需求,並節省系統委外維護成本,仍須有資訊人員協助上列事務。多數工作係支援稽核、法務、法催、行政等部門的需求。
職場
績效評核
軟硬體維護(40%):套裝軟體的使用問題處理、系統使用的改善,系統安全漏洞的發現,硬體設備的更新或維護(包含各同仁的電腦、資訊保存處理的主機、監視系統等,並須估算成本上報主管評估)。衡量標準為工作使用軟體的順暢度、作業系統的穩定度、軟硬體維修或更新速度、可降低成本金額。
專案業務配合(20%):依照公司發展規劃對於系統的需求進行程式設計及編寫,或與委外廠商進行會議討論開發方向。衡量標準為各階段工作完成率、可降低成本金額。
對外廠商的聯繫窗口(10%):門禁、電話、監視系統故障時由資訊人員進行初步障礙排除,排除無效時由資訊人員聯繫廠商來修繕;或是軟硬體待更新時對外比價、採買之窗口。衡量標準為障礙排除速度、可降低成本金額。
資料彙整及提供(30%):依各部門所提條件及需求於系統快速撈選同仁所需資料,或撈出後以軟體公式轉出進一步結果。衡量標準為資料提供完整度、資料提供速度。
日常工時分佈
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| 黃色 提供各部門所需資料(30%) 橘色 軟體問題修改處理或更新(20%) 紅色 硬體更新或維修(20%) 綠色 每日錄音與報告檔轉檔(10%) 藍色 每日系統資料備份(10%) 藍色 其他事項(10%)
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工作內容
每日錄音與報告檔轉檔(10%):將前一日法催人員電催錄音、外訪人員錄音、外訪人員報告等轉檔掛入工作作業系統內,以供相關人員參考。
每日系統資料備份(10%):將總主機資料備份至可攜式硬碟,送至公司附近銀行保管箱保存(為配合銀行要求,儲備份資料外並須防範個資等重要資料外流)。
提供各部門所需資料(30%):依各部門人員機動性所提撈取資料需求,進行溝通後自系統撈出資料,必要時以軟體比對運算出進一步結果。
軟體問題修改處理或更新(20%):除依同仁作業需求,或是產生錯誤時進行作業系統改寫,同仁個人工作電腦產生軟體問題時,亦由資訊專員查明問題後處理,若有新版本亦統一由資訊人員監控更新。
硬體更新或維修(20%):大至總主機的監控、維修、更換,小至各同仁工作電腦的維修、更換,均由資訊人員負責,並依公司提供可用預算來因應同仁所提更換電腦之需求。
其他事項(10%):參與會議如月會、專案會議,硬體更新的外出採買,門禁、電話或監視系統出現問題時的初步排除及連絡廠商等。
崗位關係
對資訊主任負責,由於公司規模小,僅有一名主任配置一名專員,無其他下屬,與法催、法務、稽核專員為平行關係。主要服務公司內部同仁,不直接面對外部客戶。工作與資訊主任共同分配,互為職代。
任職要求
教育程度/經驗
- 教育程度通常要求專科以上,資訊相關科系。
- 因需要支援的事務不若科技或資訊公司分工單純,通常希望在軟、硬體方面均有一定程度經驗,特別是需要對軟體熟稔,一般會要求至少2年以上的經驗。
特別知識和技能
- 須具備軟、硬體專業(包含程式撰寫或修改、硬體維護等),邏輯分析能力、良好記憶力,善與他人溝通。
工時薪水
薪資成長:有經驗的資產公司資訊人員一般起薪約每月34,000元上下。經驗累積至4年以上,薪資可達到至少每月40,000元。
相關專業發展:
- 若長期於同單位累積經驗,可升遷為資訊主管,月薪至少450,000~50,000元以上。
- 由於業務相關性高,有機會轉戰銀行端資訊人員,起薪至少月薪40,000元以上。
- 因長期對軟體的熟悉應用,可回歸軟體維護設計業發展。