汽車銷售人員  汽車經銷/新車銷售 | tina

在競爭日益激烈的環境中，第一線銷售業務職缺需求大量擴增，為了能在服務業中獲得顧客及社會各界的一致肯定，所憑藉的除了產品與服務的優勢之外，不斷創新突破的銷售經營理念，更是銷售業務一輩子的學習標的。

隨著產業自由化、銷售業務秉持誠信與對服務的熱忱，以自我為超越對象，在各經銷商旗下的展示中心團隊良性競爭，不斷的求新、求變、求進步，以提供顧客最滿意的服務。

一般工作內容涵蓋了兩大項：

1. 於汽車業營業據點負責汽車銷售、售後服務及相關事項處理。


2. 針對企業、團體或個人，從事商品或服務之國內銷售、業務推廣、產品行銷、客戶維繫、客戶開發等工作。

業務是各種類型的產業不可或缺的職務，在汽車銷售業來說，業務就像公司的手腳與嘴巴，將公司的新車商品做人性化的推廣，並促進消費，增加公司通路利潤，另一方面，業務在銷售的過程中，更是賣自己的專業和個人魅力，是充滿挑戰和多采多姿，同時利人又利己的生活。

新車銷售(25%)：執行新車產品銷售及客戶車換車收購業務工作。
客戶購買新車，舊車的處理一般屬於業務服務的部分，不是由公司收購，是由業務代為處理，可能給予客戶購買新車折抵價金的優惠，或是另外附贈車內部品的優惠等等。衡量標準為業務業績量、目標性。

新客戶開發(25%)：開發潛在客戶，拓展市場，達成業績目標。衡量標準為業績達成目標、客戶開發。

舊客戶維繫(25%)：定期拜訪經銷客戶，維繫穩定客戶關係。衡量標準為客戶回購率。

展示間值班(25%)：負責產品說明及報價交易。衡量標準為客戶資料建立、促進銷售。

每日會議(25%)：每日皆有例行朝會需向稟報至昨日為止之績效，並訂立當日行程目標，送交主管審核，當日例行夕會查核是否落實執行及同仁分組討論所需改善之處。

客戶開發與新車銷售(75%)：業務需開源節流，需要開發潛在客戶，拓展市場，產生新業績，進而達成業績目標。並且定期拜訪經銷過的客戶，維繫穩定的客戶關係，有再次產生新業績的機會或轉介紹。例行的展示間值班，對來廠客戶做產品說明，了解客戶的需求及預算，滿足或解決客戶的需求，對客戶報價，進而完成銷售交易。

●內部上層關係:於任職的展示中心內，由上層的營業所所長、管理職主任、銷售組課長、再到最下層的銷售業務為階級的區分。

• 營業所所長是全店營業方針訂立的最高指派者
• 主任則是管理展示中心內的所有人事成本、管銷
• 課長負責店內業務銷售技巧教導課程訂立與其他新車品牌的相關競品比較
• 銷售業務需任職滿3個月、並通過產險考試及教育課程學分取得、才能升遷為專案銷售業務。

完成一單新車銷售，需向所長通知，將所有資料寄回總公司，平時跟諸位上級主管接觸的時機，是在早上開會時，平常工作的內容和過程，幾乎沒甚麼接觸的機會和需要。

●外部客戶:與客戶的互動和協調往往是業務最大的匯報對象，了解客戶的屬性、需求、預算還有能不能在客戶的預想外，提供客戶更適合的選擇，客戶對業務來說才是最大的老闆和主管，滿足並實現客戶的願望和需求，是業務對自己職業的尊重。

教育程度/經驗

●教育程度:高中職以上、不需相關經驗，男性需提供退役證明

●特別知識和技能:汽車相關保養及維修的基本常識，對於汽車機械原理的認知，善於人際關係維護等等，對業務更能加分。

●薪資發展:總公司每月會下達目標給各營業所，有團體銷售目標及個人銷售目標，團體目標達成的當月會有額外獎金分紅，個人目標達成則可以領取各營業所獎金抽成的分紅。

另外，總公司在每季都會舉辦競賽，良性提升業務彼此的交流。一般來說，業務每個月的薪資，約有3萬到50萬元不等，收入沒有天花板，想要多少，全憑自己。

●職涯規劃:只要達成公司訂立之銷售台數標準便可以依公司規定升遷，升遷之職位會直接有關薪水的調漲幅度及獎金分紅抽成，且另外還分管理職務及銷售職務兩種不同的升遷制度可以自己規劃。

累積業務經驗比累積年資更實際，在業務這個行業，年資不代表甚麼，重點是能不能成功的銷售，累積的經驗和人脈將成為業務最好的養分，培養了業務的底子，將來就算轉行業銷售，也都有很大的助益。