IC封測行銷業務人員  IC封測/行銷業務部 | 【小礦工】

行銷業務單位是公司營運的核心單位之一，即所謂管、銷、人、發、財當中的銷售部門。有的公司會將行銷與業務分成兩個各自獨立運作的部門，但兩者必須密切合作才能有效達成公司營運目標。

半導體封測製造服務公司的屬性是以提供委外代工製造服務為主，B2B的性質居多，公司發展目標高度貼近半導體產業鏈發展軌跡，公司經營策略的制定比較偏由上而下(top-down)的面向，因此行銷業務整合為同一個部門在執行上更容易聚焦和管理。

事實上，半導體封測製造的行銷業務工作職掌是專案導向，是外部客戶和內部工廠的溝通橋樑，目標是確認客戶需求，整合工廠資源，除了維護既有產品的生產製造能如期交貨之外，也負責統籌協調客戶的新產品如期導入量產。除此之外，也須有敏銳的市場觀察力，發掘與掌握商機。

以組織管理而言，初階到中階的職位上依職等可分為業務工程師、副理和經理。

半導體封測製造的行銷業務人員大多不需要陌生拜訪來開發新客戶，但是有機會透過參加展覽或產業研討會，主動接觸潛在客戶。

年度營運(營收)績效管理(50%)：衡量標準為目標達成率。

新產品專案管理(40%)：衡量標準為導入量產與否。

產業與市場資訊收集與整理(10%)：衡量標準為定期會議或報告分享。

每月營收數字績效管理(35%)：相關工作包含下列三項：

• 客戶需求預估與實際出貨的達成率比較。
• 業務會議與報告準備。
• 支援既有客戶的各項生產營運活動，例如:主持工廠定期與客戶的周會、季會與報告彙整，以及不定期針對客戶需求進行跨部門會議、客戶稽核會議與客訴異常排除會議等。

新客戶或新產品導入評估(35%)：相關工作包含下列六項：

• 客戶來訪安排。
• 客戶基本資料建檔。
• 保密/加工合約簽訂。
• 報價。
• 協助工程單位與客戶確認產品需求和規格。
• 新產品工程評估與跟催會議。

客情維繫(30%)：包含市場資訊收集。

主管：行銷業務的工作性質是專案導向，比較是扁平式管理，依業務規模，直屬主管可能為部經理，有時甚至是處長或協理，管理業績目標以及決策接單與否與制定價格策略。

同儕：一般來說是單兵作戰，各自負責所屬客戶，由主管決定客戶的分配，客戶分配上有些公司會分區域或者國內外，有的則是以產品線來做區分。

部屬：同上述，行銷業務是單兵作戰，不需要管理部屬，但如果組織稍具規模，較資深的經理會配置一位業務工程師，負責指導和管理較資淺的業務人員。

教育程度/經驗

• 學歷：一般來說專科或大學以上為進入門檻，視公司當時主管的職位需求，可能會傾向具有國內外碩士學位或有國外留學背景為佳。
• 經驗：業務單位的專案經理職位至少須有5年相關半導體產業的工作經驗，才足以勝任。

特別知識和技能

• 一般而言，行銷業務不會要求必須具有理工背景，看用人的單位主管而定。但半導體產業國際化程度高，最好具備外語聽說讀寫能力，至少英語為佳。另外，也須具備基礎文書處理能力，例如WORD、EXCEL、POWER POINT等，以及邏輯思考、隨機應變、獨立作業能力與解決問題能力較能勝任愉快。
• 行銷業務不一定需要具備半導體相關知識，公司會提供教育訓練，非電子電機科系的畢業生，配合公司的訓練規劃，平均在一年半至兩年左右可以與客戶洽談生意。

人格特質傾向

• 善於人際溝通、樂於挑戰新事物、挫折忍受力和適應力強、高度自律與團隊合作。

與職務相關的學校修課 ( 課程名稱 : 重要性5>4>3>2>1 )

• 行銷業務單位的專案經理任用與否以人格特質傾向與實務工作經驗的成熟度為主要參考依據，因此沒有與特定學校修課直接強相關。

薪資展望：如果有相關半導體產業工作經驗，專案經理起薪約4萬左右，根據工作表現，薪資可上看5-6萬元甚至更高，具有規模的公司還會提供額外的績效獎金。

平均工時：基本工時每周40小時，面對的客戶可能是全球營運公司，因時差關係在非正常上班時間與客戶端聯繫是必要的，例如國際電話會議或視訊會議。

工作機會：內部升遷是走管理職，內部或外部轉職則可根據個人興趣任職同樣是公司對外窗口的品保、生管或客服單位，甚至跨領域到不同產業的行銷業務單位。