產品經理  美妝保養/專案部 | IvyMaison

隨著健康保健與美妝觀念普及，市面上出現越來越多的美妝保養品。老牌廠商除了固守既有產品外，也積極開拓新市場版圖。新進廠商從產品區隔的利基市場佔有一席之地，也會試圖進逼老廠所固守的領域。近年來，美妝保養公司除了面臨本土同業激烈競爭，日韓歐美等國外廠商也進入市場爭食美妝保養市場的大餅，市場競爭激烈不可同日而語。

由於同業競爭激烈，使得美妝保養公司的產品線是否齊全，能否因應市場潮流快速推出高品質的新產品，成為美妝保養公司能否從同業之中脫穎而出的關鍵。美妝產品經理負責開發新產品，當公司決定投入某個產品專案後，會挑選適當的產品經理負責執行。產品經理從市場競品分析、產品成分成本估算、徵選量產代工廠以及原物料下單，到產品包裝命名，以及銷售平台評估與上架，整個專案從頭跟到尾，在不同階段與不同專長的同仁或外部廠商合作，直到產品誕生上架，可說是美妝保養產品的關鍵人物。

產品要在市場上大賣的影響因素雖然很多，但推根究柢，好的產品品質與市場定位卻是基本條件，產品經理對美妝保品公司的重要性不可言喻。

產品專案件數(30%)：產品經理依不同產品屬性，可能以三個月至半年的週期完成整個專案。依個人能力，可能在同一時期同時執行數個專案。衡量標準為年度案件執行數量。

專案年度貢獻(50%)：綜合負責的產品專案，依產品總營收以及採購下單總成本, 評估產品經理對公司的貢獻度。衡量標準為年度營收與獲利貢獻。

專案執行品質(20%)：除了以營收獲利衡量外，產品專案整體品質、內外部人際溝通互動、產品對公司形象的無形貢獻等，也是產品經理的績效評估要點。衡量標準為專案品質與溝通協調能力。

市場競品分析(30%)：開發新產品前必須先對產品市場需求潛力，歐美日甚至台灣同業的競品進行分析比較，以確認產品的開發方向。

實驗室測試配方(20%)：化妝保養公司的產品不論擦抹或食用，與人體關係密切。因此，產品開發時應以安全為優先考量，其次再評估效果。產品經理必須與實驗室研究員密切配合，對新產品的安全效果進行把關。

材料採購與投產下單(20%)：產品材料成分確認後，產品經理必須估算新產品的年度銷售量與平均售價，並探訪適合的代工廠商，與代工廠確認代工數量與費用後，進行新產品的成本與利潤分析, 同時也要負責產品相關的採購下單事宜。

產品命名與商標設計(10%)：根據新產品的目標客戶屬性與偏好為產品命名，並進行後續的商標設計以及註冊相關工作。

產品包裝與商標設計(30%)：依新產品的目標客戶的屬性規劃產品包裝，包括容器與外盒。完成商標設計後，進行商標註冊。

商品初步上架與行銷規劃(20%)：協助行銷人員規劃行銷策略以及DM設計，並評估新產品適合上架的銷售平台。

上層：產品經理的上司為部門經理，主管負責分派適合的產品專案給產品經理來執行。主管會在產品開發過程中協助所屬人員完成專案，並評定其年度考績。

平行：產品經理的工作任務必須跟緊所有的工作流程，在不同階段與不同職務進行分工合作。以美妝產品專案的開發流程為例，產品經理與相關職務的工作互動簡述如下：

• 產品行銷企劃： 與產品經理溝通產品定位與目標群眾後，就要進行商品的拍照與攝影工作，並製作商品DM/EDM及宣傳影片。行銷人員也要評估各種廣告操作方式，包括尋找適當的代言網紅或KOL部落客、社群網站投放、關鍵字操作等，讓產品獲得有效的曝光。
• 通路運營人員：與產品經理討論新產品適合上架的平台，主要工作包括開發新通路、維繫既有通路關係、監控通路營收獲利績效、隨時調整通路上架商品等。
• 會計對帳人員：產品成功上架通路後，會計對帳人員就會接手進行後續的商品應收應付作業，並定期將產品銷售資料彙整給產品經理，以利產品經理進行檢討分析或調整的參考。

外部：產品經理最常接觸的外部單位就是代工廠、研發實驗室、產品檢驗單位、裝瓶包材廠商等。

教育程度/經驗

• 大學以上。
• 具有產品開發經驗為佳，入行半年後能獨立作業。

特別知識和技能

• 專案管理：甘特圖、Excel、Powerpoint。
• 人格特質：溝通協調、喜歡學習新知、對化妝保養品等產品具有熱情。

薪資展望：新進產品經理的月薪約3萬，經過二至三年有機會調至四萬。

平均工時：每週40小時，由於外訪時多為工廠上班時間，不太需要加班。

工作機會：對行銷通路有興趣者，可轉任為行銷企劃或產品運營人員。