公共事務經理  藥廠/公共事務處 | 【小礦工】

負責並執行公共事務處之專案計畫

維護企業與外部之消費大眾之良好形象

協助企業旗下之事業單位執行產品行銷活動

掌握並監測媒體相關產業及企業消息

確保企業形象製作物之品質形象

維持與各企業相關人（stakeholder）如媒體、股東、政府單位、員工、客戶、通路等之間的良好關係

公關活動執行(40%)：與處方藥､營養保健及醫美之事業單位共同規劃執行公關活動、記者會、大眾媒體廣告活動、社群及其他可能之媒體宣傳活動，創造品牌之良好形象及知名度。落實部門年度及其他臨時專案計畫，如新藥技術獎的報名、生技展的參加與執行等，並定期檢視執行狀況，並達成專案目標 並確認各專案準確地在目標預算下執行。衡量標準為事業單位行銷公關活動執行。

公司員工向心力(20%)：製作並編撰公司內部月刊，以報導公司內外部大事或資料提供的方式，讓員工更加認識公司。

定期美化主管對內佈達訊息內容，並對內發布消息。衡量標準為加強內部員工對公司的向心力。

強化企業形象(25%)：為保持企業形象，製作企業各項形象製作物，如企業PPT簡介簡報、官網內容、書面簡介、企業介紹影片、形象廣告、DM及其他製作物。衡量標準為加強企業形象與企業形象物製作。

經營媒體關係(15%)：海內、外媒體之採訪邀約安排。發佈新聞議題摘要 (重大政策、事件、公司品牌相關報導)，並彙整每月媒體報導及分析。相關產業新聞議題及危機事件之處理。熟悉媒體環境及運作，並定期收集各傳播媒體之動態與最新活動訊息。衡量標準為監看產業消息與經營媒體關係。

整理相關新聞供內部使用(10%)：蒐集產業新聞剪報並整理為內部訊息並執行發布。

監控專案成效(10%)：監看負責之部門專案成效如事業單位的廣告活動或公關活動等等。

媒體關係(10%)：與媒體記者電話聯繫維護關係。

協同拜訪客戶或通路(10%)：與事業單位共同拜訪通路老闆或業務重要客戶以充分了解公司之對外形象。

部門SOP(10%)：維護部門SOP內容與實際執行正確性。

外部聯繫並確認專案成效(30%)：與外部行銷合作廠商如媒體購買公司、設計公司、廣告公司或公關公司聯繫確認專案執行成果。

參加會議(20%)：參與跨部門行銷會議。

內部上層：公共事務處主管為部門處長，也擔任公司發言人。處長負責監看與協助所有總部與企業旗下事業單位的公關形象活動，以確保其符合企業形象。處長之下有專案經理、與數名專員共同處理部門事務。

平行關係：部門專案與各事業單位的產品/品牌經理平行。假設某藥廠有包括營養保健、醫美、及處方藥等事業單位，事業單位下也會有多項相關產品。公共事務處專案經理與各產品經理們保持合作關係，在行銷活動的執行同時，共同維護品牌與企業形象。

下屬關係：公共事務處專員：協助專案經理執行處理各項負責各項事務。

外部客戶：包括各大媒體記者、食藥署衛服部單位、股東、通路商與店家等。

教育程度/經驗

• 行銷或傳播大學學歷以上
• 4-5年任職於企業公關、廣告公司或公關公司之經驗
• 具有獨立作業與跨部門團隊之專案管理經驗

特別知識和技能

• 具行銷活動執行專業能力與良好的溝通協調能力
• 文筆好（需撰寫企業新聞稿或品牌產品相關文案）
• 中英文聽說讀寫流利

與職務相關的學校修課 ( 課程名稱 : 重要性5>4>3>2>1 )

• 公關管理(5). 行銷理論(4). 企業管理(3). 外文/中文系(2). 藥物學(1)

對內往上發展：企業公共事務處常常與公司高階主管密切聯繫，對於內部升遷有很大幫助。隨著經驗與年資的累積，在年度的績效表現上達成並超越預期目標，有機會可升為公共事務處資深經理、副處長甚至處長等職。

內部橫向發展：與上司或主管溝通後，發現自己的能力與個性更適合其他部門如其他事業單位擔任產品經理等職

外部發展：若在大型藥廠任職，未來出入可在醫療產業繼續擔任企業溝通或公關部門的主管工作。若公司也包含消費品之保養品或保健產品行銷，也可擔任相關產品的行銷工作。

薪水發展：國內藥廠的薪資相較於外商薪水稍低，但是若為上市公司，水準會在同業平均以上。專案經理薪水每月約在6-8萬之間，一年有兩次的績效考核，依據考核成績在年終也會1-2月的績效獎金。