郵務工作員  國營事業/郵局/郵務窗口 | jobjob

年度工作目標
   黃色   收寄掛號、包裏(40%)
橘色   推銷集郵商品(30%)
紅色   推銷壽險產品(30%)
綠色   協助客戶領取招領郵件(10%)

增進公共利益,提供普遍、迅速之用郵環境。協助郵政客戶交寄郵件、販售各式紙箱、郵票、印花稅等相關業務。

職場

績效評核

收寄掛號、包裏(40%): 評量標準為交寄信件數量。

協助客戶領取招領郵件(10%):評量標準為客戶領取郵件數量。

推銷集郵商品(30%): 評量標準為營收多寡。

推銷壽險產品(30%): 評量標準為成交金額及件數。

日常工時分佈
   黃色   收寄掛號、包裏、賣郵票及箱子等業務(70%)
橘色   協助客戶領取招領郵件(10%)
紅色   推銷集郵、壽險商品(10%)
綠色   結帳(10%)

工作內容

收寄掛號、包裏、賣郵票及箱子等業務(70%):為主要的工作項目。

協助客戶領取招領郵件(10%):郵差投遞失敗兩次時,信件會寄存在窗口,等待客戶前來窗口領取。

推銷集郵、壽險商品(10%):推展各類郵褶、郵票、代售金幣等。並適時推銷公司壽險產品,以增加公司營收。

結帳(10%):封發當日所收取之各類郵件,並等待郵務車來載運郵件。

崗位關係

上級主管為經理,負責督導窗口同仁各項業務是否按照規定程序執行。

專員:協助處理客訴糾紛及機動性支援窗口業務。

櫃台人員:做好第一線服務客人的工作。

任職要求

教育程度/經驗

學歷:高中職以上

經驗:不拘,公司會提供大約兩週的在職訓練。

特別知識和技能

推展基金證照:投信投顧業務員、信託業務員。

推展壽險證照:人身保險業務員,公司內部會提供教育訓練。

職涯發展

薪資成長:新進人員每年固定晉階一級,每跳一級大約加薪950元左右,月薪有機會從三萬提升至五萬。

工作輪調:支局經理會機動性調整職務,通常是調派至儲匯窗口學習,以培養窗口同仁全方位技能。

職涯發展:將來有機會榮升專員或經理等職缺。