年度工作目標
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| 黃色 收寄掛號、包裏(40%) 橘色 推銷集郵商品(30%) 紅色 推銷壽險產品(30%) 綠色 協助客戶領取招領郵件(10%)
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增進公共利益,提供普遍、迅速之用郵環境。協助郵政客戶交寄郵件、販售各式紙箱、郵票、印花稅等相關業務。
職場
績效評核
收寄掛號、包裏(40%): 評量標準為交寄信件數量。
協助客戶領取招領郵件(10%):評量標準為客戶領取郵件數量。
推銷集郵商品(30%): 評量標準為營收多寡。
推銷壽險產品(30%): 評量標準為成交金額及件數。
日常工時分佈
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| 黃色 收寄掛號、包裏、賣郵票及箱子等業務(70%) 橘色 協助客戶領取招領郵件(10%) 紅色 推銷集郵、壽險商品(10%) 綠色 結帳(10%)
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工作內容
收寄掛號、包裏、賣郵票及箱子等業務(70%):為主要的工作項目。
協助客戶領取招領郵件(10%):郵差投遞失敗兩次時,信件會寄存在窗口,等待客戶前來窗口領取。
推銷集郵、壽險商品(10%):推展各類郵褶、郵票、代售金幣等。並適時推銷公司壽險產品,以增加公司營收。
結帳(10%):封發當日所收取之各類郵件,並等待郵務車來載運郵件。
崗位關係
上級主管為經理,負責督導窗口同仁各項業務是否按照規定程序執行。
專員:協助處理客訴糾紛及機動性支援窗口業務。
櫃台人員:做好第一線服務客人的工作。
任職要求
教育程度/經驗
學歷:高中職以上
經驗:不拘,公司會提供大約兩週的在職訓練。
特別知識和技能
推展基金證照:投信投顧業務員、信託業務員。
推展壽險證照:人身保險業務員,公司內部會提供教育訓練。
職涯發展
薪資成長:新進人員每年固定晉階一級,每跳一級大約加薪950元左右,月薪有機會從三萬提升至五萬。
工作輪調:支局經理會機動性調整職務,通常是調派至儲匯窗口學習,以培養窗口同仁全方位技能。
職涯發展:將來有機會榮升專員或經理等職缺。