課業編輯人員  函授公司/編輯部 | 黃群堯  粉讚 10

國中課業編輯負責歸納國中學科的教材內容，彙整成較為精簡的函授教材，並編製光碟或線上題庫，讓訂戶演練（通常是國中生）。一旦訂戶讀到那裡有問題或是不懂的地方，可以利用電話、電子郵件、傳真向你諮詢。我處理的範圍是國中社會科，社會科課業編輯主要是處理國中社會科的部分，其他還有國文科、英文科、數學科、自然科編輯等等，共同組成編輯部門。

提供函授教材，目標是讓訂戶藉由這些教材的學習，在學校小考、段考，乃至於國中基測時，考到一個比較理想、比別人高分的成績。此職位類似家教的性質，對於居住在偏遠山區或海邊，教育資源較匱乏的家庭，沒有足夠學費上補習班或是補習班距離太遠的話，便可以較少的開銷同樣獲得相同課後輔導的效果，這個職業的社會責任與使命就在於希望能縮小臺灣各地間的城鄉差距。

函授教材內容包含兩部分：重點整理以及演練試題。就和市面上的自修教材一樣，前面有樹枝狀的綱要圖，緊接著是條列式的重點或表格化、圖像化的內容，中間穿插一些解說視窗，目的在使學生能以最短的時間消化國中的學科課程，產品會配合學校該學期的課程內容一起寄送，方便訂戶在學校上課時同步利用。

校對品質(60%)：測驗題答案必須要正確無誤，稿件沒有錯別字，試題解析需以國中生能理解的範圍說明解釋，函授教材內引用的學科知識也必須正確無誤。衡量標準: 答案正確性、用字無誤、試題解析清楚易懂、學科知識正確。

編輯進度(20%)：公司有訂定出版時程，每月平均要出版2本教材，是每本約80~100頁的濃縮版精華，例如國一一學期要出8本社會科教材（一學期含其他學科總共約25本教材），一學年則是16本，國中三年下來約有150本，因此編輯的稿件必須要在期限內繳交，讓學生訂戶在該學期段考之前拿到該範圍的函授教材，一旦拖延將會有所懲處。寒暑假期間更要提早編輯下學期的教材，工作型態跟平常上課時間的差異不大。衡量標準:課程單元編輯時間、每月出版量。

課後諮詢(20%)：晚上提供學生訂戶撥電話詢問課業，需讓對方聽得懂你講解的內容，沒有不清楚的地方，而且務必降低事後的客戶投訴機率。平常上課時間來問問題的學生會比寒暑假期間來得多，尤其是段考前夕需要解題的數量會大增，必須加緊努力才行。衡量標準: 客戶滿意度、客戶投訴比例日常工作。

編輯紙本函授教材(60%)：公司會提供學生的上課課本、各家出版社的參考書，先看完這些書籍，做成重點摘要打成電子稿，然後將稿件繳至排版部排版及繪圖。排版完成後編輯需要反覆校稿，一校、二校、三校，直到排版稿件沒有錯別字及學科內容的錯誤，還有測驗題答案皆正確後，送交印刷廠。印刷廠會印一份沒有裝訂的樣品給編輯再看一次，一切都沒有差池後正式印刷，大約一、兩個禮拜後會收到成書。

編輯題庫光碟(10%)：出好題目後，交由美工人員轉換為圖檔，燒錄成一張光碟，再由編輯檢查是否有錯誤，有錯則需再麻煩美工人員重新修正。

編輯線上題庫(10%)：出好題目後，請美工人員轉換圖檔後上傳至公司網站，編輯至網站頁面逐一確認題目無誤，便可正式發布試題。

提供學生訂戶課業諮詢(20%)：每天需下午1點半到公司，下午編輯函授教材，晚上則是課業諮詢時段，國中生這時剛好放學回家，有時間可以問問題。訂戶一般都使用電話諮詢，每個編輯晚上都要接電話，登記學生的姓名、要問的科目，然後把紙條交給負責該科的編輯解答。如果學生是要問函授教材的內容，我們就要到書櫃上把該本教材找出來一併交付該科編輯。編輯解題完會署名，並在晚上10點半下班以前，統計自己解答的題數，寫在工作日誌上隔天呈報主管。囿於學生問的問題大多出自公司自編的函授教材、學校用的課本等，而這些都要放在公司不能帶回家，還有自己家裡沒有提供0800開頭的免付費電話，所以不適合自己家裡接電話解題。

上級：每天早上會檢視編輯的工作日誌，看你的工作量是否合乎一天所需的進度。進度如有延遲，會要求編輯加緊趕工。會監督編輯的稿件，審核是否有不當之處，要求予以修正。訂戶如有投訴，上級也會收到訊息，並聯繫相關人等釐清事實，嚴重者會將編輯帶到會議室內予以訓斥。

編輯部同儕：各學科的編輯，晚上會幫忙接電話以及通知其他編輯有傳真或電子郵件來信的問題需要解答。學生的電話號碼需抄寫正確，以免其他編輯無法撥通而造成困擾。在一些需要跨學科領域的命題時，也會與其他編輯共同討論出題內容，以完成教材內容的課程統整。

排版部美工人員：需要協助稿件的排版及繪圖。編輯交給對方的稿件，美工人員會希望是錯誤較少的，日後要修改時，負擔也不會太大。編輯在稿件上標示的修訂符號，也需讓美工人員清楚易懂，以防稿件來回太多次，延誤出版進度。

學生：是主要打電話來問問題的對象。學生會問的問題五花八門，除了函授教材內的試題外，也有問如何唸書，平常接觸到的疑難雜症等。如果問函授教材，由於編輯和學生手上有共同的一份，解題時會比較方便。倘若是其他參考書的題目，公司有這本書的話便可直接解答，要是沒有，通常是用傳真機把試題傳至公司，再由編輯以電話回覆或是手寫解答再傳真至學生家中。學生留言在公司網站的問題則會打字好以電子郵件的方式回傳。

家長：因為家長會幫學生選擇訂閱函授或付費，晚上有時也會接到家長的來電。有些家長會幫學生問問題，聽懂以後再教自己的小孩，但絕大部分是問該怎麼溫習功課、怎麼考試、怎樣盯小孩唸書，也有家長會來電指出函授教材中的勘誤等等。與學生家長對話，比較需要注重禮貌，理性發言，千萬不可有情緒性的字眼，否則很容易會流失訂戶。

教育程度/經驗

• 學歷：要求專科或大學以上相關科系的系所畢業，國文科編輯需中文系、華語文學系，英文科編輯需歐美方面的外語學群科系，數學科編輯需數學系，自然科編輯需數理化學群、工程學群、生命科學學群科系，社會科編輯需歷史系、地理系、公民訓育系。這個職位由相關科系畢業生來擔任的因素往往是決定性的關鍵。
• 編輯經驗：通常要有一些出版刊物的編輯經驗比較容易錄取，例如在學時期參加校刊社、曾經有製作過一些廣告DM、在出版社打過工等等，都可以幫自己加分。
• 教師證：修過些教育學程而有投考教師證者，要錄取的機會更高。教師證在這一行非常亮眼，主管會因為你有教師資格而對你另眼相待。公司販售的函授教材本質上可算是教師的自編教材，非常歡迎各校教師能夠投入這一行業。

特別知識和技能

• 學科知識：該科的編輯，會需要該科的知識，如國文、英文、數學、理化、生物等，國中社會科課業編輯需要的則是歷史、地理、經濟、政治、法律、社會學的相關知識。雖然是以國中為主，但是如果你對這些學科知識能有更深一層的認識，在編寫教材或解決學生的課業問題會更加順手。
• 字音字形：因為編輯得校對錯別字，所以在字音字形的能力最好能表現得不錯。對挑錯別字很在行、對語言的使用有一定程度的敏銳性，可以讓編輯在工作上如魚得水。入學考試的國文成績優異、曾參加過學校的字音字形比賽得獎對進入這一行也頗有幫助。
• 影像處理軟體：在編輯時，圖片的部分需要用到影像軟體修正大小、裁切、調整亮度等等，因此會使用Photoshop、CorelDraw，有些簡單的圖片便可自行加以處理，不再需要美工人員事事協助，如此一來能讓你在工作時更加順利。

與職務相關的學校修課 ( 課程名稱 : 重要性5>4>3>2>1 )

• 社會科學概論(5).史學概論(4).國文(3).自然地理學概論(2).人文地理學概論(2)

薪資成長：出入行起薪是2萬5千元，每個月出勤正常有1000元全勤獎金，三節獎金則是固定500元的禮券。年終獎金有半個月以上，每年會調整年終獎金，年資越久，領到的年終獎金也會越多。

工作機會：資深的編輯很多另投履歷表至出版教科書的出版商，為現在的國中生編輯課本、自修等等。若是個人有教師證的話，可以再去投考各縣市的教師甄試，或是成為坊間的補習班老師，未來都可以將工作中所編輯的函授教材作為自編的上課講義。