寵愛女人購物網  認證精品電商/名牌直播拍賣

寵愛女人精品有限公司
Love To Woman Fashion Store
公司類型二手精品交易電商
統一編號69540087
成立日期2016年11月18日
總部新北市板橋區雙十路2段10-3樓7樓
聯絡電話02-82537878
EMAILlovetowoman1688@gmail.com
電商網址www.lovetowoman.com
FB網址www.facebook.com/lovetowoman

寵愛女人是創始於2014年臉書社團,希望提供粉絲們精品資訊以及二手交易平台,包括CHANEL、LV、Gucci以及Hermès等,都是社團會員們資訊交流與交易的名牌精品。

隨著社群的交易買賣交易蓬勃發展後,衍生出許多不可控制隱藏危機 例: 網路詐騙。我們於2017年的夏天,寵愛女人社團從facebook社群轉型成正規精品交易平台,整合寵愛系列社團並結合安全交易交流,更提供第三方代付收付款使買家每一筆交易都能獲得保障。我們採用賣家實名認證強化賣家品質及信用分級,並聘任育群國際律師事務所擔任本平台之法律顧問,提供給喜愛精品的會員們最尊寵的服務。

寵愛女人購物網寵愛著我們的每一位會員,我們將提供您至高無微不至的貼心交易保障與服務。

『美麗是一種贈予,也是一種行動,以及一項每天的選擇。』

平台服務

職務分工魚骨圖
電商直播拍賣
電商直播拍賣_職務分工魚骨圖
寵愛女人購物網
平台特色

發展歷程

臉書社團寵愛女人二手精品交流分享團於2014年7月29日成立後,會員們在社團內分享精品訊息資訊或進行二手買賣,會員人數快速增加。為了讓社團貼文聚焦,又後續成立了寵愛女人二手名品競標網寵愛女人好幸福商店街寵愛媽咪寶貝交流團等社團,以及寵愛女人購物網粉絲專頁。無奈的是,隨著會員們私下進行的交易越來越頻繁,發生了數起詐騙的不法事件。

針對臉書社團交易容易發生詐騙的缺點,2017年寵愛女人開始建置一個能讓大家安心交易的平台。除了一般電商網站所具備的金流與物流功能外,寵愛女人購物網導入了「賣家實名認證」制度,並透過「交易精品鑑定」以及「第三方擔保交易」,降低虛假交易或買到假貨的機會,進而提升會員們對二手精品交易的信心。

部門組織

企劃行銷部:會員是交易平台的基礎,企劃行銷部的工作重點就在會員經營以及會員服務規劃的工作。

業務部:業務部主要從產品角度切入,一方面開發產品以及直播特約商,另一方面則要進行社群團購以及精品直播寄賣等服務。

資訊部:負責網站平台與APP維護,強化精品鑑定能力。

行政管理部:主要負責法務與財務相關工作。

行業探索

精品直播拍賣

寵愛女人在處理寄賣精品的直播拍賣業務時,會透過公司內外許多不同崗位職務的分工合作,來達成買賣雙方的信任與滿意度,以下為各階段相關職務的分工情況:

  • 業務開發:業務部裡的業務開發人員會透過網路或報紙雜誌等挑選適合的媒體,刊登類似「歡迎寄賣,高價回收!」等廣告。看到廣到的人若手中正好有精品想轉賣,就會與官網或FB窗口聯繫,此時業務助理就會與客戶接觸,協調後續的流程。
  • 精品鑑定:客戶將商品寄送至公司後,精品鑑定師會進行鑑定估價,包括撰寫報價單,告知寄賣客戶可取回價格,若鑑定師對商品售出機率有信心,也可能開出收購價格。若為寄賣委託模式,通常以三個月為期,鑑定師確認客戶商品來源無疑慮後,就會開立寄賣委託書給客戶,完成商品拍照建檔後預約商品的拍賣檔期。
  • 商品宣傳:文宣人員包括美工人員、影音製作、上架小编等開始針對寄賣商品做宣傳,並依產品上檔日期事先告知直播主有關產品的所有訊息。
  • 直播拍賣:產品正式拍賣時,電商直播主會主持整個拍賣流程。透過專業解說,夾雜商品使用示範以及保養與品牌知識傳遞等,吸引收看直播的客戶出價,若價格高於寄賣品的目標售價即可成交。
  • 訂單處理:商品拍賣成交後,小幫手會聯繫得標客戶匯款。經會計對帳人員確認客戶款項入帳後,就會通知打單人員進行排單與出單,包貨工讀生會將商品包裝裝箱,最後通知貨運公司的人員來收貨寄送給客戶。

新品網購業務

寵愛女人在進行新產品推廣業務時,同樣也必須藉助公司內外不同崗位職務的合作來完成,在此將各階段相關職務的分工簡述如下:

  • 產品開發:業務部裡的產品開發經理必須經常拜訪廠商,從市面上眾多商品中挑適合寵愛女人社群且具市場潛力的產品,與廠商談好相關交易條件後,回報給公司採購經理。
  • 產品採購:採購經理與廠商談好確定的數量與價格後,依情況可能簽訂一供貨合約。
  • 宣傳企劃:文宣人員包括美工人員、影音製作、小编等開始針對新產品做宣傳規劃,並依產品上線時程事先告知團購主與直播主有關產品的所有訊息。
  • 產品開賣:小編貼出相關貼文後,產品正式開賣,販售方式主要有社群預購、社群揪團、臉書直播等方式,分別由小助手、團購主與直播主來負責。評估有潛力的產品會進行口碑行銷來強化推廣。
  • 訂單處理:接獲平台訂單後,會計對帳人員確認客戶款項入帳,就會通知打單人員進行排單與出單,檢查商品無瑕疵後由包貨工讀生將商品包裝裝箱,最後通知貨運公司的人員來收貨,完成整個出貨流程。

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