活力旅行社  東南亞旅遊/中南半島跟團

活力綜合旅行社（Super Power International Tourism）成立10多年來，以深耕旅遊同業起家，活躍於台灣中部市場。目前旅遊產品已跨足東南亞、東北亞、中南半島等區塊，電商平台「活力假期」網站也已佈建完成。我們始終堅持自己的步伐，以穩定、踏實的腳步來爭取更多的商機！

「滿意的服務、物超所值」是活力旅行社不變的服務宗旨。因為對品質的要求，令合作伙伴安心；希望讓所有旅客快樂旅行，深獲市場肯定。「穩健經營」一直是活力旅行社在旅遊大環境生存的根本，因此在追求公司快速發展和開發市場的同時，仍然強調遵循規律、循序漸進，將客戶對公司信賴列為第一選擇。在旅遊市場開拓創新的同時，活力旅行社不斷的保持旺盛企圖心，在每個旅遊區塊都保持創新的理念，打造了優質口碑，也始終堅持提供給客戶最優質的專業旅遊服務。

堅強專業且熱忱服務的團隊，絕對能提供您嚴選、尊貴的優質旅遊商品！

團體旅遊：國內在高屏、花東、澎湖金馬等皆有出團。國外短程線則遍佈越南、柬埔寨、日本、韓國、菲律賓、印尼、馬來西亞、泰國、中國大陸等亞洲地區。國外長程線則遠至歐洲、俄羅斯、土耳其、紐西蘭、澳洲、非洲及中東等地。

聯營行程：活力旅行社與多家信用良的的旅遊同業結盟，共同推出更多特殊的優質旅遊行程供客戶選擇。

旅遊相關服務：代辦簽證、工商接待、高爾夫海外球敘、航空自由行、機+酒自由行等服務。

內勤部門：旅行社的後勤作業人員包含OP人員、美工、會計、出納等。其中OP人員依據職務功能，可以簡單區分如下：

• 商務OP：專門與公司社團機關配合, 協助訂機票跟飯店。
• 線控OP：規劃路線、景點、飯店、預算與成本。
• 國外團控OP：負責該團旅客、簽證、食宿預定、機票預定等相關事務。
• 國內團控OP：負責學校機關標案或公司旅遊企劃案，包含行程規劃、住宿訂房、餐點確認及訂位及晚會活動等。
• 調度OP：負責調配車輛與領隊。

直客部：很多客人會直接看廣告、網站或其他客戶口碑而進線洽詢行程和業務，這些客人就是直客部服務的對象。直客業務員清楚瞭解公司販售的旅遊行程和代辦業務，能夠耐心、熱忱且專業的針對客戶需求來講解和介紹。

同業部：綜合旅行社推出旅遊商品時，可以經營合團業務，同業部主要任務就是服務旅遊同業。當旅行社同業缺乏某些旅遊行程時，同業業務員即可提供相關的旅遊商品供其代銷。

活動部：領隊人員均須考取領隊執照。依經驗與服務地區可分為國內領隊、國外短程線領隊以及國外長程線領隊。

國外團體旅遊：旅行社要推出一個國外團體旅遊商品時，必須藉由公司內部許多不同崗位的職務分工，才能讓客戶享受到流暢的旅遊體驗。國外旅遊相關職務的分工簡述如下：

• 行程規劃：線控OP人員進行旅遊產品設定，包含景點、住宿、餐廳、交通等確認。接著試算成本結構，包含商品定價與最低出團人數。商品定案後即交付團控OP人員在網站或DM進行各梯次的商品上架。
• 攬客銷售：旅行社行銷旅遊行程時，主要透過直客銷售與同業銷售兩種管道。當客人透過網路或電話進線時，直客業務員將進行旅遊商品解說與銷售，另外也可能透過客戶、公司與社團拜訪來行銷產品，成交後也負責後續的帳款、資料蒐集及行前說明等客戶服務。同業業務員則負責旅行社同業間銷售，也可能轉介客戶給同業，同時負責同業間的收付款。
• 出團前作業：預定人數超過最低出團人數確定成團後，團控OP即會啟動出團前作業，相關作業包含旅客簽證、機位確認、飯店及房型確認、景點門票、車輛、司機、導遊等預定。
• 帶團服務：機場接送機人員協助旅客機場往返。領隊提供帶團服務，包含旅客出入境、食宿生活照料、緊急事件處理、簡易旅遊導覽等。