媒體業 電視台 節目部 電視節目通告
通路營運管理人員與行銷企劃人員對一家自有品牌公司來說,就像是陸軍與空軍的概念。空戰要與陸戰搭配,陸戰也需要空軍支援,才能發揮最佳的戰鬥力。通路運營主管就好像陸軍司令官,分派人員與資源至多個戰場,如何在取得整場戰爭的戰略優勢,是戰場司令官的主要課題。
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能否舉例簡單說明國中訓導處裡組長間的工作分工嗎?
規模較大的學校可分為訓育組長與生教組長,但是規模較小的學校兩者合併為訓管組長。訓育組長主要是在辦理學校各種競賽活動(校慶、模範生選舉、畢業典禮、各類宣導講座…),生教組長主要是在處理學生的行為問題(記過、懲處…),故訓育組長主要在處理「事」;生教組長主要在處理「人」。
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請問工務助理與估算部.規劃部及土木部人員分別有哪些工作互動?
估算部:負責工程預算估算及提供表、建材及工料單價分析,工務助理配合提供建材工料相關資訊。
規劃部:施工計畫編制、施工圖說繪製、施工標準、施工品質稽核,由工務助理配合工程相關事務協辦。
土木部:主要評估各項施工方法,若工程期間圖說變更、施工方式變更等,則配合提供資訊及協調廠商意見。
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由於社會大眾的刻板印象,使得身心受限者的職業常侷限在按摩師或引發受眾同情心理的才藝表演等工作。彤鳥社企希望社會大眾能以正面積極的角度看待身心受限者,身心受限者透過本身特色或自身優點的開發,讓自己成為課堂或戶外活動的引導教練,大家在互動過程中能激發身心正常的課堂學員許多知識與觀念,在相對平等的基礎上讓身心受限者從社會取得合理的薪資回饋。
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請問「植牙跟刀助手」是指哪方面的工作呢?
植牙手術時,由醫師執行切開、放入植體、縫合的動作,因手術要無菌環境,所以跟刀手必須要有無菌的概念(不可碰觸到無消毒的物品),跟刀手工作主要為手術前的消毒、輔助醫師更換器械、吸口水、和醫師討論植體放入角度。
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請問當建築設計師要向主管或業主展現設計成果時,比較常用哪些方式來呈現?
建築設計師在呈現設計時,因業主專業度、不同人的設計習慣、案件進行的階段等等原因,每個狀況隨時都可能出現,並無統一標準答案。在此將一些常見狀況簡述如下:
(1) 用電腦軟體SketchUp直接拉出3D模型進行設計:有時會兩三人一起坐在電腦前,邊拉3D邊討論這樣外觀好不好看,也可能3D拉完,輸出成JPG後做成PPT再簡報。
(2) 用電腦軟體AutoCAD以2D繪圖模式進行設計:因為建築物是立體的,常需要進行不同樓層的套疊,所以有時也會直接一起坐在電腦前邊畫邊討論設計的合理性,也可能畫好後列印出紙本再進行討論。
(3) 用徒手繪圖的方式進行設計:可能邊畫圖邊討論,也可能都畫好圖再複印分給大家討論,或掃描進PPT討論。
(4) 用紙板、保麗龍等材料製作簡易模型進行設計:可能邊做邊討論,也可能做好後拿出模型討論,也可能拍照後用PPT討論。
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Q3. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間,最有趣的工作內容是什麼? 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享?
那時候覺得很有趣的就是,因為負責電視購物的通路,所以有機會代表公司錄製節目成為廠商代表,從沒想過在電視上也可以賣保險,更沒有想到自己有機會上電視節目,很不習慣的是要錄製節目前的濃妝艷抹,以及製作人和主持人希望我們廠商配合的誇張演出,這和我的個性有很大的落差,但是因為自己是這個通路的負責人,所以也必須硬著頭皮學習如何適應電視圈的生態,所以可以說是一個有趣的學習經驗,當然因為最後的成效很不錯,這方面的業績獲得大幅的成長,這在當時也是令我感到成就感的來源之一~
Q4. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間,最討厭的工作內容是什麼? 有沒有感到挫折的情況可以分享?
直效行銷的內容有一塊是屬於電話行銷保險的部分,而我們PM的角色在於替銀行客戶端規劃資料庫行銷保險的相關活動,一邊處理的是銀行客戶端,另一邊還要負責電話行銷團隊的銷售數字追蹤檢討,每天、每周、每月都需時時刻刻檢討業績數字,若有未達標的部分,則需與電話行銷部門主管開會,共同討論原因及解決方案,以回報客戶績效表現。壓力最大的就是,往往不知道業績一直無法有起色,是否有真正的原因可以探討,並且提出有效的改善計劃,只能蒙著頭想,常想破了頭也找不到可以有效提升業績的方法,這時候除了要面對主管深深催促、耳提面命的斥責聲外,還要面對外部客戶的壓力,此外,對於電話行銷部門同仁的不滿情緒,也要有PM來安撫,所以可以說是蠟燭三頭燒。在想不到答案的時候,找不到解決方案的時候,挫折感就會產生了,因此,耐高壓是這個職位很重要的一個條件,如此才能夠在這樣子的多方壓力源下,仍然能夠找到自處知道。
Q5. 基於什麼原因,讓您決定離開「產險直效行銷人員」PM 這份職務?
那時候我在產險業已經做滿三年了,在思考著是否應該去壽險業觀摩看看,如果能夠有產險加壽險的經驗,應該能夠更完備我的專業。一開始想要轉換的時候,很擔心自己沒有壽險的背景,應該很難成功轉換,後來的轉換也是因緣際會,由於我在產險這家公司所負責的一個客戶,正是另一家壽險公司主要的客戶之一,再加上客戶經理的工作內容,在保險業大同小異,因此能夠有機會成功的從產險跨足壽險,當時我是非常開心的,而現在回想一路走來,我並非保險本科畢業,卻憑著一股傻勁和單純想要進入這個職場的想法,就抱著姑且一試的心態,也因為有一些相關的經驗才能夠成功地轉換,直到現在已經在保險領域十多年了!所以大家千萬不要覺得一定要有相關背景及本科系才有機會,重點在於我們有沒有把握每一個可能性,為自己創造有關聯的經驗。
Q6. 請問客戶經理的英文名稱是PM? 是Product Manager的簡寫嗎? 同事間有幾位PM呢? 是以不同的產品線還是不同的客戶來分工呢?
很多產業都有PM這個職位,不同公司對PM授予的權責與任務不盡相同,PM可以是Product manager或是 project manager的縮寫,Product manager主要針對不同商品進行開發或行銷企劃工作,而project manager較不focus在商品的研發,比較著重在行銷企劃執行或者是通路關係管理,因此這樣子的project manager中文名稱也可以稱之為客戶經理。之前任職的產險公司共有三位PM負責不同的通路及客戶,也會開發新的客戶,而不是負責商品的開發。
Q7. 綜觀您的職涯地圖,如果再回到校園,您會強化哪些領域或科目?
我很慶幸自己在學生時期加強英文聽說讀寫能力,就對我進入職場有很大的幫助,並且能夠順利進入外商公司。雖然沒有第二專長,將很難在眾多求職者中勝出,但是許多能力都是在職場中培養的,並無法在學生時代獲得,如果可以再回到學生時期,我想我會多學習電腦操作技巧、增加產業知識以及企劃和組織能力,有許多同學在學生時期考取許多證照,這當然很值得鼓勵,但是有證照不代表有能力,因此如何在進入職場後,像一塊海綿一樣盡力吸收相關知識,並且培養抗壓及挫折忍受力,另外溝通技巧和企劃簡報能力將會讓你容易勝出,最重要的是必須盡早找到職涯目標並且專注地從目標發展,才能累積自己的實力。現代是一個多工的時代,每一個人都應該具備兩到三個職場專長,並且能夠有效地發揮自己的專長,這樣就能夠在職場上無往不力了。
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